【大紀元2018年06月19日訊】（大紀元記者李嵐西雅圖編譯報導）6月17號，為對抗亞馬遜公司對傳統零售業造成的影響，微軟公司決定向更多的傳統零售店提供智能結賬服務的軟硬件配置，這可能會降低傳統零售行業對櫃檯收銀人員的需求，但是對於試圖與亞馬遜公司進行競爭的傳動零售商來說卻是好事。

事實上，智能結賬系統推動了沃爾瑪，麥當勞等公司取代人工收錢櫃檯，降低了運營成本，保持更高效率，同時也發展了有技術含量職業需求。雖然最低工資法令使得一些低收入人群暫時得到了保障，但是從長遠角度上來看，他們從事的低端行業最終會被智能機器所取代。

另外一方面，人工智能的興起並不會使得傳統銷售人員一無是處。一個典型的例子就是用戶體驗，客戶滿意程度也是商業領域一個重要指標。而目前客戶對人工智能的服務滿意程度普遍較低。所以沃爾瑪公司考慮到客戶體驗與滿意程度，明確表示將不會完全置換人工銷售，並相信這一舉措並不會增加其運營成本。

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