【大紀元2018年05月04日訊】（大紀元記者林達阿德萊德編譯報導）雖然有條例幫助那些交不起電費的澳洲家庭，但能源公司罔顧其義務，反之只是簡單地將其電源切斷。

據廣告人報（The Advertiser）報導，澳洲能源監管機構（AER）所做的一項調查發現，有些供電商甚至強迫經濟拮据的用戶事先交一大筆錢，才能准入困難戶的付款計畫；有些供電商誇大其困難戶條例；有些供電商被懷疑沒能符合最基本的法律要求。以上都促使監管機構為那些負擔電費有困難者推出單一的、具有約束力的規定。如果新規獲批，將制定出一份經濟困難用戶執行指南，讓供電商在這方面有章可循，也使客戶明白自己的權益。

據監管機構調查，去年用戶欠繳電費現象在全澳範圍內均有增加，而參與「困難戶」付款計畫的用戶數量卻仍「不多」。去年下半年斷電戶增長了10%，全澳達30,711戶，而2016年同期只有28,056戶。2017年的最後3個月，南澳幾乎有2千名斷電戶，即每400戶中就有一戶電源被斷。供電商報告，欠款千元以上者，就對其停止供電，其中大多屬於非困難戶。

澳洲能源監管機構的調查還發現不少問題，比如供電商在准入「困難戶」付款計畫上設置障礙，供電商在「困難戶」政策中的承諾大於兌現等。能獲得「困難戶」資格者甚少。一名供電商報告稱，「困難戶」可以免繳行政管理費，而2016-17財年，實際上只有6個用戶豁免管理費。

該機構主席康保（Paula Conboy）說，需要盡早界定「困難戶」，以避免欠費現象升級。聯邦能源部部長弗萊登伯格（Josh Frydenberg）說，特恩布爾政府下決心讓每一個澳洲人用到最低廉的供電。

責任編輯：陳紫雨