美華裔女CEO談成功經驗:永不低估自己

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【大紀元2018年05月11日訊】(大紀元記者秦雨霏編譯報導)鄭嘉儀(Jenny Ming)創建了美國著名品牌Old Navy,現在領導著Charlotte Russe。她被《財富》評為美國商界最有權勢女性之一,被《商業週刊》評為美國最佳經理之一。

但是她並不是天生的CEO性格。她成長於舊金山中國城,是個害羞的中國女孩,在高中的時候被稱為「最害羞的人」。曾經有一個經理告訴她,「你永遠不能做這一行,因為你如此被動。」

她是如何從一個低調的人飛躍成為一個能量滿滿的零售高管的呢?鄭嘉儀告訴CNBC,她成功的關鍵可以歸結為一句話:「永遠不要低估你自己。」

鄭嘉儀九歲時跟父母從中國汕頭移民到美國,從聖何塞州立大學畢業,本科學位是服裝營銷。

她畢業之後的第一份工作是在默文商店擔任管理實習生。鄭嘉儀說她開始的時候不是一個精明的經理。那些兼職銷售員大多數是中年家庭婦女,她們常常長時間聊天。她們把鄭嘉儀當女兒看待,而不是當老闆看待。

鄭嘉儀跟這些銷售員進行交心。「我可能會被炒魷魚了。」她告訴她們,「然後你會得到一個新老闆。他們可能會比我要嚴厲得多。」

銷售員們對她的坦率感到驚訝,然後詢問鄭嘉儀,她們要怎樣做才能讓她繼續做經理。鄭嘉儀列出一些基本規則,銷售員們照做了。

最終,鄭嘉儀成為舊金山的頂尖零售業經理。在1989年,她收到Gap公司首席執行官德克勒(Mickey Drexler)的電話。「他說他的好朋友推薦我。」她隨後加入Gap,擔任商品經理。

鄭嘉儀在Gap再次學到「永遠不要低估你自己」的深刻教訓。

鄭嘉儀和三名同事在1994年創辦了Old Navy。作為該公司的第一名僱員,她幫助調整了「工業時尚」(industrial chic)的外觀,建立了Old Navy獨特的價值取向:實惠和引領潮流。

這個策略成功了。Old Navy的銷售媲美它的母公司Gap。截至1999年,Old Navy在美國擴張到500家門店。

德克勒詢問鄭嘉儀,她是否想擔任Old Navy的董事長。「我拒絕了。」鄭嘉儀說,「我告訴他,『我作為商品部主管,有世界上最好的工作。』」

實際上,鄭嘉儀是不想破壞自己團隊的和諧氣氛。她想:「如果我當了董事長,我的同僚們會是什麼感覺?我不想把船打翻。」

於是德克勒開始面試董事長候選人,並且把這些候選人介紹給鄭嘉儀。她終於覺得有點不是滋味:「天哪,在我做出這麼多艱苦的工作之後,這個人如果成為我的老闆,我會是什麼感覺?」

一年之後,鄭嘉儀終於告訴德克勒,她想要董事長的職位。德克勒笑著說:「我一直等著你意識到這一點。」

在她的管理下,Old Navy擴張到900家門店,營業額達到67億美元。在2009年,她加入Charlotte Russe成為首席執行官,負責美國的545家門店。

鄭嘉儀說,女人有時候喜歡避免得罪人。「但是那會阻止你上升到下一個階梯。」

雖然許多男人對自己充滿信心,但是許多女人常常低估自己的能力。「我學會了給自己加壓。」她說。

鄭嘉儀說,作為一個少數族裔擔任高管角色,需要更多的自信。

鄭嘉儀說,大多數人低估華人女性。「所以我必須向他們證明他們錯了。」

曾經有一次一個同事跟她說:「我不知道你可以做出艱難的決定,因為你看起來如此甜美和和善。」

現在,鄭嘉儀是三個孩子的母親。她強調,對自己的膚色感到坦然以及了解自己的價值很重要。當機會敲門的時候,「你必須確保你在那裡,並作出回應」。#

責任編輯:葉紫微

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