【大紀元2018年04月27日訊】（大紀元記者樂原、甄真美國德州達拉斯報導）2018年2月20日，著名的Dallas Business Journal（《達拉斯商業週報》）雜誌向美國聯信銀行（Comerica Bank）德州副總裁羅玉昭女士頒發了「少數族裔傑出商業領袖獎」，以獎勵她在金融業的卓越業績和貢獻，以及在亞裔社區的傑出領導力與影響力。該雜誌並在2月23日以羅玉昭女士作為封面人物進行了報導。

根據介紹，羅玉昭女士於2003年加入聯信銀行，隔年即以傑出業績獲得公司總裁獎。自2013年以來，羅玉昭女士的年度貸款業績翻了三番以上；2016年在儲蓄和貸款方面的業績更超過聯信銀行預定額的500%以上，成為公司當之無愧的業績明星。十餘年來，羅玉昭女士為聯信銀行帶進眾多亞裔客戶，並以細心周到的客戶服務品質而為人稱道。

羅玉昭女士目前除擔任聯信銀行德州副總裁職務外，還兼任達拉斯桃園姊妹市委員會主席、李察遜市國際商務大使等榮譽職。她於1984年隨夫婿李庭槐先生來美攻讀學位後，羅玉昭女士即至光華阿靈頓中文學校教中文，並於1989年接任校長至2005年，擔任了16年的光華中文學校阿靈頓分校校長之後繼而擔任達福台商會會長。另外，羅女士還擔任過中華民國僑務委員、中華社團聯誼會會長、中文學校聯誼會會長、雙十國慶籌備會總召集人，以及北美洲台商會、達拉斯亞裔公民會、大達拉斯亞裔商會、李察遜學區募款委員會、李察遜市圖書館委員會委員、李察遜市市長辦公室指定的國際經貿大使、李察遜市憲法改革委員會委員等各非營利公益組織的理事等職。

最近，羅玉昭女士接受了本報專訪。以下為部分訪談內容，因篇幅所限，略有刪節。圖片均由羅玉昭女士提供。

大紀元：能否介紹一下獲獎過程及這個獎項的評選標準？

羅玉昭：Dallas Business Journal設立了好幾項獎，這個獎的名稱叫做「Minority Leadership Award」，就是「少數族裔傑出領袖獎」。評獎委員會評審候選人的兩項指標，一是公司的業績表現與對公司的貢獻，二是領導能力包括社區服務等。該奬項候選人不限於銀行業而是包含各行各業。

大概是三個月前，即2017年12月時，公司內部通知我遞交我的履歷，因為德州總裁及兩位高層主管將提名我角逐該奬項；數天之後達拉斯商業週報通知我，我已獲奬了！這真的很意外，能在這麼短的時間內獲悉結果。

評選時是從150多位候選人裡選出30人，週報為這30位得奬者錄製個人短片並一一採訪；在頒獎前夕，他們告訴我，我將成為封面人物；我認為他們最終選擇了我，主要是因為我的社區服務經歷，因為雖然我的業績很亮眼，但其他候選人有的創立公司，有的也有非凡成就，而且他們很多都是總裁階級的。但是我相信，在獲獎者當中很少有像我這樣有那麼多社區服務的經歷吧！

大紀元：為什麼選擇在Comerica銀行服務？

羅玉昭：1996年，在中央銀行副總裁蔡先生的邀約下，我進入了銀行界。工作了一年後，Comerica銀行的一位亞裔團隊負責人陳先生網羅了我，他培植我訓練我，學習美國銀行的文化，在工作的三年多裡展現了亞裔市場的實力。2001年，在Chase（大通）銀行的一位華裔經理的遊說下，我到了Chase Bank上班，但是在Chase的兩年裡，Comerica銀行德州大老闆始終不放棄我，她每三個月給我打一次電話，五次的邀約誠意感動了我，就這樣，我回到Comerica Bank。當時我對他們提出了兩個要求：一是要有足夠的預算給我的社區，因為我是在僑社裡成長的，知道他們的需要；二是我回Comerica銀行後，我無法要求我的Chase銀行客戶跟隨我。老板為了讓我安心和高高興興的回來，在頭一年不給我設立業績目標，並在亞裔的社區各報紙上刊登廣告，祝賀我回到Comerica來，另外還特意在Renaissance Hotel為我舉辦一個歡迎晚會，邀請了450位各亞裔社區的領袖參加，Comerica銀行德州總裁擔任主持人，這確實是個很大的榮耀。選擇了Comerica Bank，我有著伯樂與千里馬，知恩再造的感覺。老闆的全力支持讓我在工作上能全力以赴。

大紀元：您的業績是如何達成的？

羅玉昭：我的職位是公司為我量身訂做的，我專注在亞裔社區，以我的服務和我的真誠，讓客戶們接受我。多年以前，有一次公司推出優惠支票賬戶，對於開戶2500美元以上者，公司贈送100美元給客戶指定的社團，在兩個月內我開了120多個賬戶；僑社的社團紛紛支持我，以回報我對他們的長期支持。而我也用業績向公司說明，我需要一定數量的資金來獎勵社區對我們的支持。據我所知，Comerica銀行是最捨得回饋社區的。十幾年來，僑社的大型活動總有Comerica Bank的支持。

我的個性較積極和開朗，也喜歡幫助人，總想設法解決客戶的問題和滿足他們的需要。我常常對客戶說，現在有這麼好的一個產品，你可以做參考，放在心上，當你需要的時候，不要忘記我們有這項產品是可以幫上你的。

關鍵就是對客戶關心，別人會感覺到你是真心地關心他。當其他銀行能更好的幫助我的客戶時，我就會打電話給我的同業朋友，把生意介紹給他們去幫助我的客戶。

我很享受我的工作，因為我幫助客戶做貸款就是在幫助他們，所以我很開心。我的客戶大部分是通過朋友們介紹而來。我和所有人聯繫時，不是衹為了做生意，我和人們打交道時並不期望有什麼回饋。

大紀元：有什麼建議讓新來的華人更容易融入主流？

羅玉昭：美國是一個你有努力就能看到成果的地方，它提供了一個公平的平台。就像我這次獲獎，基本上主流社會那些大公司的高層和達拉斯商業週報的媒體人並不認識我。但凡是努力走過必留痕跡，選擇我做為封面和特別報導，證實了我的想法。

領導能力的訓煉和團隊工作是很重要的。從中文學校校長，擔任社團負責人到僑務委員，這些義工經歷都對我幫助很大。我參與達福商會十多年，商會活動非常多，有很多機會遇見主流人士，我認為衹要你願意參與和真心付出，主流社會仍有很大的空間讓你發揮。

大紀元：兼顧工作和家庭，這些一定都不容易。

羅玉昭：我感到很幸運的是，我可以把我的生活、社區和事業全部融合在一起。更重要的是，我覺得我先生在背後做了我的一個最大的支持者。我們一路走來很辛苦，但是我們感情非常好。我覺得夫妻間一定要有包容。大家都以為我是女強人，其實不是的。因為他的支持，我才得以安心自在地做任何事。所以說如果我今天算是成功的話，其中有一大半是要歸功於我先生的。那時我從中央銀行換工作到Comerica銀行，要開40多英里去上班。我先生讓我只要好好工作，其餘的事由他全權包辦，包括做飯和接送小孩等。我永遠不會忘記他對我的支持，我覺得我們是患難夫妻。

大紀元：有哪些事讓您感到最自豪和最有成就感？

羅玉昭：工作方面，我獲得的這項獎勵，還有2004年獲得的那個總裁獎，都是我一步一腳印努力得來的，所以我很為此感到自豪。

我曾經寫過長達15年的專欄，成為一個業餘專欄作家，也令我很有成就感；它讓我學會很多事情，這也是老天給我的福報。因為每月要完成兩篇文章，每篇最少要2000-2500字，這讓我必須關注僑社的人與事，並且把人們好的一面展現給讀者。這是老天爺給了我許多機會，讓我去學習和看到別人的優點，讓我有廣結人緣的機會，這就是我的財富，也讓我在撰寫僑務專欄的同時見證了僑社的成長。

在我的人生中，有一個相互扶持彼此包容的伴侶，也是我的幸運和褔份。我們和大多數的家庭一樣，是個平實的上班族，三十多年來，夫妻在生活和思想上同步成長，共同奮鬥和守護這個家庭。雖無法大富大貴，但是我們一起回饋社區，心中已十分滿足了。

美國是個公平的國家，我們在這裡落地生根，在這裡努力的耕耘和追逐夢想。不管你是先來的也好，後到的也行，這是一個讓你去實現你夢想的地方。大家都說美國夢，我不知道別人如何，但在我身上，我覺得是實現了。

責任編輯：李元