「努力提升自己 實現美國夢」

獲獎企業家韓綺葉女士談小型企業經營成功之路

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【大紀元2018年10月09日訊】(大紀元記者樂原沃斯堡採訪報導)隨著來美國的華人越來越多,無論是讀書還是通過各種移民渠道,大家來美國都有一個夢想,能在這片國土自由翱翔。無論是正在學校攻讀的年輕人,還是在職場中的專業人士,或是企業家,大家都有一個願望,就是能真正實現自己的美國夢,並回饋家庭和社會。

最近,大紀元記者採訪了達拉斯-沃斯堡地區一位成功的小型企業家韓綺葉女士(Angela Boone)。從只想相夫教子做媽媽的家庭主婦,到與美國國防部簽定數百萬美元合同的企業老總,雖經歷了風風雨雨,她的許多成功經驗值得大家借鑒,她也願意分享其中如何與政府部門打交道,獲得訂單的經驗。

圖:企業家、Fort Worth Gasket & Supply公司總裁韓綺葉女士。(樂原/大紀元)
圖:Fort Worth Gasket & Supply公司外景。(樂原/大紀元)

韓綺葉女士創立的公司名為Fort Worth Gasket & Supply (www.fortworthgasket.com),從事密封墊圈等產品的製造和營銷,是一家獲得聯邦政府小企業管理局(SBA)、德州州政府、德州中北地區認證機構、達福地區少數族裔商業理事會、和西南婦女企業委員會認證註冊的婦女和少數族裔企業。

韓女士曾擔任國際密封分銷協會(ISD,)主席,北德州製造商協會董事會和全美國亞裔商會董事會成員。她曾獲得美國商務部頒發的著名的「MBDA領袖獎」、NCTRCA和DFWMBC的「導師 – 企業家項目示范成就獎」、美國泛亞商會「卓越商業成就獎」、大達拉斯亞裔商會「女性擁有業務傑出成就獎」、以及由國防部後勤局頒發的最負盛名的「國防物流代理商業聯盟獎」等榮譽。

圖:Fort Worth Gasket & Supply公司製造的墊圈。(樂原/大紀元)

以下為部分訪談內容,因篇幅所限,略有刪節。

大紀元:您是如何從相夫教子的家庭主婦開始經營企業的?

韓綺葉:1984年我和先生結婚後從台灣來到美國。一開始我想就在家相夫教子做媽媽,但先生於1992年遭遇裁員後,就想買個小公司來經營。當時我並不贊成做生意,所以建議他去做諮詢師(Consultant),他不願意。於是在1992年他就自己買了公司自己管理。後來因為業務不順,自1994年夏天起,我就開始幫著先生一起經營,也就是「下海了」。再後來由我為主拓展業務及提升經營管理公司。2013年我先生過世了,現在小兒子協助我一起經營。

大紀元:為何選擇做密封墊圈(Gasket)這一行?能否介紹目前公司的情況?

韓綺葉:我們製造的密封墊圈看似雖不起眼,但任何行業都需要它,從航天局(NASA)的航天飛機到街上行駛的卡車,各類機器和管道中都需要。我們還營銷其它各類密封件、包裝、緊固件、橡膠擋泥板、刮水器和刮環及各種硬件等。

公司員工目前連我一共有12位,整個工廠佔地面積兩公頃,廠房面積共有13000平方英尺。公司最近每年銷售額目前大約是360萬到400萬美元,最多時460萬美元。

我們的大客戶有造船廠、國防部,還有製藥廠、能源公司、以及達拉斯和福和市政府等等。來自國防部的生意較多,他們訂貨後會再賣給軍方等部門。有時候海軍也直接找我們訂貨。我們的零件產品會經常送到珍珠港等各個海軍基地去。

即使經濟不景氣時這行業還是很穩定,因為產品是必需的。經過幾次金融海嘯後,人們也都發現這行業很穩定。

我想大概是因為從事我這個行業的女性很少,所以美國及地方政府要把我拿出來當模範,國防部在2006年給予獎勵。一開始我對得獎還不覺得稀罕,去領獎之後才知道很難得,有幾百個廠家競爭,最後只選了12家。我們雖然是小公司,但聲譽很好,品質管理控制很好,獲頒「政府優良品質」獎。

圖:韓綺葉總裁與部分員工合影,左一為韓綺葉的兒子Derek。(樂原/大紀元)

大紀元:能否介紹一下公司發展過程?拿到政府和軍方的訂單不容易。

韓綺葉:911後經濟一下不景氣,我們的營業額也掉下來。公司要成長,我們考慮到聯邦、州、市三級政府去申請認證少數族裔和婦女擁有的企業。以前我很高傲,覺得不需要利用少數族裔和婦女的身份,後來別人告訴我說這是兩回事,有政府設立的資助方案為何不參與?我就想,人要想成功,就要虛心聽取別人的意見,要去嘗試,所以我就開始研究。

一開始我聽到的反映都說,千萬不要跟政府打交道,拿不到訂單或付款的。我也不知道如何是好,就去SBA(小企業管理局)辦公室反映我的情況。他們說你來上課吧,有些課免費,有些非常便宜,十幾塊錢。我就上了很多課,聽下來覺得可以再進一步研究。在首都華盛頓的SBA更大,我就想去那裡看看,後來聽說當時有一個全國性的會議,所以我就去參加了SBA主辦的全美年會。

在年會上我碰到的人正好是去領獎拿獎狀的,因為他們做的很好,我當時就想,他們能做到,我也能。回來我就開始申請認證。SBA辦公室給我很大幫助,一再要我修改申請資料,直到挑不出毛病才寄送出去。

就這樣於2002年我們申請到了九年的8(a)聯邦政府SBA的認證,開始開發市場,包括找聯邦政府的訂單。有了SBA的8(a)認證,就有了很多機會。比如說某個空軍基地要建一個維修中心裝配線,通常情況下要進行公開招標。因我有SBA的8(a)認證,就有機會在公開招標前先報價;如我的報價符合了要求,我就有了很大的機會,因為沒有別人競爭。如果我的報價不合格,他們會到市場公開招標,那時我還有機會再試,但那時就有很多競爭,機會就很小。

九年的過程分三段,頭三年SBA非常幫你,中間三年自己要做好,後三年要趕快「畢業了」。九年畢業後政府如果不給訂單,有的公司就關門了,那是他們自己不夠努力所致。

我們是2011年畢業,事先就有準備,萬一政府訂單減少,民間的訂單就要增長。一般說來,大的商家不太願意跟小公司訂貨,因為貨物量太大,小公司無法準時出貨。後來造船廠主動找上來,想找女性小型企業家合作,一開始訂單很小,甚至有的只是幾十元,後來大訂單有5年共1千幾百萬美元的。

圖:公司員工在檢測墊圈。(樂原/大紀元)

大紀元:在美國經營企業總的感覺如何?少數族裔的企業會有哪些幫助?

韓綺葉:我覺得在美國做生意很好,政府很支持小企業,像很多方面如稅率和專職訓練等。還有很多資助,例如政府部門存有失業救濟金,經濟好時無人認領,他們就有許多資金富餘,就會找我們小企業主,給錢讓我們去培訓。有些專業培訓平常是非常昂貴的。

另外,有些在大學剛畢業的工程師不容易找工作,政府部門就會跟我們說,如果我們僱用新畢業的大學生,頭六個月我們只需付一半薪水,其餘他們資助。他們還會幫助我們和進口商競爭。比如某產品在美國製造要$10,進口只要$6,所以本土工廠都關門了,政府就說這樣不行,我們一定要幫本土企業生產美國產品,所以會給訓練資助來幫助提高本土企業的競爭力。

對於少數族裔的公司,政府會提供給我們許多免費培訓。像我以前是學理工的,從未做過生意,他們幫我們設計網站,還有很多免費培訓,如使用電腦、會計、營銷、還有Exec MBA等。這些免費培訓的資金是來自於許多大公司專門的贊助,像洛克希德馬丁、貝爾直升機、德州儀器以及大銀行等都有這方面的贊助,並聘請名校大學的教授來授課。

另外反過來說,公司成功之後可以回饋社會。除了僱用員工,為社會增加就業機會外,還可以從事慈善事業。我在慈善方面的投入主要是在幫助退伍軍人,以及照顧兒童等方面。

大紀元:在這些年的打拼過程中如何提升自己?

韓綺葉:我的長處是很能吃苦,身兼數職,做事很認真,不偷懶,絕對不打馬虎眼。客戶服務也很好。另外我也很努力提高英文水準,在英文上下了很多功夫,現在我的英文比一般美國人都好。

一般人工作之餘會去度假遊玩等,但我都是在上課,在不斷學習,了解行業發展等等。只要你能彌補你的短處,努力提升自己,在美國這地方很容易發揮你的長處。

與人為善和忍讓很重要。我不是生意人,有時會受別人欺負。剛做國防業時很委屈,因為政府相信我,給了我合同,就等於我搶了別人的生意。有的廠家對我刁難,但我相信人性本善,我會慢慢贏回別人的信任和合作。

有時碰到別人造假,先生問我們要不要去法庭告訴,我說得饒人處就饒人。我就「裝傻」,不去直接點破別人造假,只說如此如此修正,抱歉等等,這樣一來別人就不好意思了。我不想樹立敵人,寧願自己吃虧,這樣別人以後反而會幫我。萬一以後我做錯了什麼,別人也會原諒我。這點對我來說幫助很大。忠厚一點還是好,給我解開了很多難關。

大紀元:華人在美國創業或經商,面臨的挑戰是什麼?

韓綺葉:第一當然是英文;第二要打進美國人圈子。比如客人看橄欖球你不看,那就沒有什麼共同語言。我現在很愛看橄欖球,學會看後很喜歡。華人通常愛和華人在一起,很少和美國人有深交,所以做生意時會受影響。

還要確定你做什麼行業合適。我先生當時買公司時是覺得公司歷史久,很穩定。買公司第一要有點資本,第二要對行業有興趣。除了完全自己擁有外,也可以和他人合夥,自己可以專做一方面,如市場或技術等。

現在美國鼓勵製造業。製造業比服務業複雜一些。做服務業公司不需要很大成本,比如餐飲、信息科技(IT)、保全等,不像我喜歡有工廠。我一開始經營工廠時,覺得好辛苦,後來與員工打交道,像一家人一樣合得來。

大紀元:您對年輕人有何忠告?

韓綺葉:一路走來雖然很心酸很辛苦,但任何人想要成功,美國就是實現美國夢的最好的一片領土。我很想鼓勵年輕人,不要受到束縛,一定要去做自己擅長而又有興趣的事。我發現有很多人到四五十歲才發現自己走錯了路,很可惜。

教育很重要,但另一方面也不要說一定非得要拿碩士博士不可,要上名校不可。我在美國很少看到華人經營企業。年輕人有熱情有想法,在虛心聽取別人的意見的同時,我鼓勵要去嘗試,開發創造力,走創業之路。

責任編輯:李元

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