【大紀元2018年01月04日訊】（大紀元記者夏墨竹報導）黑龍江雪鄉旅遊業宰客現象由來已久。近日有遊客發表長文控訴雪鄉無良商家宰客猖獗，引發民眾共鳴，成為網路熱帖，隨後的各種網友吐槽也接踵而來。

官方對此反應先是罰款商家平息眾怒，再反戈一擊，威脅爆料遊客，指其發帖曝光使雪鄉萬劫不復。民眾議論，「民黑官更黑」，並追問，「到底誰在毀雪鄉？」

「雪再白也掩蓋不掉純黑的人心」

2017年12月29日，網友「一木行」在微信平臺發表了《雪鄉的雪再白也掩蓋不掉純黑的人心！別再去雪鄉了！》一文，詳述了自己和家人在黑龍江省海林市旅遊時，被攜程旅行網App入駐客棧「趙家大院」老闆單方面毀約換房並威脅的經歷。

「憑我和木木旅行的經歷，我們以為能避開一切坑人陷阱，事實上我們也避開了。首先我們不是報團，所以無良旅行社的坑我們避開了，其次提前很早訂的房間，天價土炕的坑我們也避開了，最後我們帶了足夠的乾糧，天價菜的坑我們也能避開。但是我們低估了雪鄉人的坑人底線。」 該遊客在文中說。

該遊客在文中說，自己與家人2017年12月9日在攜程上預定了雪鄉趙家大院一間三人火炕房，計畫27日入住，支付兩晚費用552元。但當他們到達趙家大院時，店家卻告知該三人火炕房只能住一晚，第二晚安排他們到很多人一起睡的大通鋪，並表示，「今晚住這房我都沒讓你們補差價算不錯了！現在這房八百一千隨便訂出去，你們訂得早才便宜。」

這名遊客與家人商議後決定只住一晚，但對後續退款問題，店家又稱三天之後才退錢，並要求在網上評論時不能「亂說」，看到評論後才能退錢。 此外，這篇熱帖還曝出雪鄉多個遊玩項目其實是毫無經營權的民設景點，價格畸高卻很雞肋，遊客中心泡麵賣到60元一盒等。在文章評論區，不少跟帖者都表示雪鄉的各種經營亂象的確存在。

雪鄉早在2015年就被曝光出各種坑蒙拐騙的宰客招數， 「但是黑龍江省旅遊局可真不是擺設，妥妥得掩蓋掉了更多的事實。」該遊客質疑，「如果不是非法，那麼請問黑龍江省旅遊局是幹什麼吃的？還是政府官員與此狼狽為奸？ 」

當事遊客在此之前已致電攜程投訴了店家，但他們在攜程上的評論遲遲未得到公布，攜程方面答覆稱，因為他們的評論數位元過長，因此需要比較長時間的審核。

「一木行」 對此表示：「攜程遲遲不願意將我們消費者的真實評論公布，希望@中國旅遊 @12315消費者維權投訴 @攜程旅行網，真正關注大多數平常百姓的旅行經歷。 ​​​​」

幾天後，攜程於1月1日通過了他們的評論並公布出來。

「一木行」發帖曝光雪鄉宰客後，引發民眾廣泛關注和共鳴。很多網友感謝爆料人的勇氣。

「感謝博主冒著危險曝光，實在太黑了。」

「你很勇敢！因為大家出去旅遊基本是想著別在外地惹麻煩，大部分也就悶聲吃虧了！很憋屈！」

「感謝自媒體時代，感謝敢於說真話的人。」

官方威脅爆料人

根據「一木行」曬出的與雪鄉官方人員的對話，自其29日發文後，文章將近一萬點擊率時，自稱大海林林業地區旅遊局的人員接連發送電子郵件和微信，聯繫到他們。

對方要求當事遊客協助調查。「一木行」明確回復：不需要任何賠償，公眾號的文章所反映的就是事情經過。

對方對其遭遇致歉後表示：「雪鄉是我們18年來建立起來的賴以生存支柱產業，目前有4萬林區人靠它生存，帖子已經對雪鄉造成了巨大的影響。」

針對指責，「一木行」反問：「而雪鄉如此之多商家對遊客的欺詐和壓榨，對千里迢迢趕往雪鄉的那些遊客的影響呢？」並提示對方，多花精力去改善雪鄉的旅遊整體環境。

對方強調，已對涉事旅館罰款5萬元。

1月2日，此工作人員再次通過微信聯繫當事遊客，口氣趨強硬，在短信開頭寫道，「目前帖子的點擊率已經達到了8.6萬，我想您的初衷也不是將雪鄉推到萬劫不復的境地，雪鄉經歷了18年的發展，從默默無聞到全國聞名，我們林區的三代人付出了很多的艱辛才取得了今天的成就……您看到的和經歷的，只是個人現象。」

「一木行」不解，官方一直不斷聯繫他們的動機和原因。針對威脅，「一木行」回復表示：「沒有人想把雪鄉推到萬劫不復的地步，如果有，那也不會是我們這些普普通通的遊客。」

針對官方一再聯繫騷擾，爆料人表明：「發文講出自己的遭遇是我們的權利，那麼高的點擊率，那都是曾經被欺負被無情對待的遊客的共鳴，讓人們閉嘴已經不是你們雪鄉救自己的辦法了，請花精力去做一些真正能夠救雪鄉的事情吧。」

對此，網友紛紛留言，斥責中共官方「不解決問題，只解決提出問題的人」。

一網友說：「雪鄉工作人員裝什麼可憐，他在雪鄉未必不知道那邊剽悍的民風和坑蒙的慣例？出問題了不想著解決問題，卻跑來解決提出問題的人來了？」

還有網友說：「他們那是被撒鹽撒得急了，怕牽出大頭來。」

官方強調個案 賊喊捉賊

針對曝光遊客反應的種種宰客問題，大海林重點國有林管理局在接受媒體採訪時表示，經查，涉事旅館（趙家大院）不屬於核心景區，是村民自辦的家庭旅館，有正規的營業執照。網帖中所說關於老闆態度蠻橫的部分內容屬實，但其只是個案。

黑龍江大海林林業地區旅遊局局長劉忠才3日回應稱，經查，文章中提到的趙家大院確實存在價格欺詐行為，按照規定已對其處罰5.9萬餘元。

但劉忠才宣稱，網帖中存有不實資訊，正考慮走法律途徑解決。至於不屬實的資訊內容，他表示，「網帖後文中所說雪鄉售賣的桶麵60元一桶及餐館中酸菜炒肉絲幾百元一盤等內容不屬實。」

澎湃新聞對此評論：「如果真不屬實，當然要澄清。但所謂的法律管道，不知當作何解？」

民眾對此抱怨：「我大東北的經濟上不去，就跟管事的不作為有直接關係！看看我們負責部門的做法，真是心累，還對不符合事實起訴……！有用嗎？老百姓會信嗎！」「不管曝光什麼問題，總有人說，那是個案。」

攜程方面對此也回應，情況屬實，已下架涉事客棧資訊。

涉事店家矢口否認

遊客發文怒斥雪鄉黑店宰客後，涉事客棧的當事人對媒體表示，「帖子中的說法除了錄音中他要求對方先評論再退錢的部分，其餘基本都是假的」，「對方的目的就是想訛錢」。

店家表示，年末那段時間酒店的價格確實漲了好幾倍。「三人炕」的價格，半個月前網上掛的是276元，那幾天網上改成了1,009元一晚，店裡線下的價格是850元。

當事遊客表示，店家說法為謊言，「之前為了賺錢而惡意驅趕和威脅，現在又多了欺詐和污衊。」

有媒體評論稱，這種殺雞取卵式的不誠信經營，固然令一部分商家短期內賺取了超額利潤，但當雪鄉宰客「惡名遠播」後，這個用了十多年才火起來的景區，完全可能在短短幾年內變得乏人問津。

誰最坑人？民眾議論：民黑官更黑

官方的惡劣反應引來大量民眾不滿。網友發現黑店的手黑心狠、坑蒙拐騙、鼠目寸光與中共當局高度一致。

一網友說：「東北的旅遊就是一個字：「宰」，往死裡宰，宰到你這輩子不想去第二次，不怪這麼多年沒有人再去投資，都是給政府逼走了，民黑官更黑。」

「上樑不正，豈有下樑不歪的道理。」

「雪鄉出現了宰客的黑心老闆，是當地政府配套工作的成果！」

「我就是黑龍江的，就該讓這種事見見光！ 本地人都能給氣的不行，歪門邪道讓本本分分的百姓沒出路，政府上下一般黑，從來不管這些違法亂紀的事！自己撈夠了就好！ 」

也有網友感慨中共把信仰和道德掏空後，留下一個處處坑人的陷阱， 「東北人的純樸哪去了，在金錢面前，人性如此脆弱，整個國人缺少信仰跟道德。」

「從雲南到黑龍江，從海邊到山上，有不坑的地方嗎？ 看看故宮，頤和園的票價，再看看喬家大院，承德避暑山莊票價，誰比誰坑？？？ 為利益驅使，不要臉面了，不要誠信道德了？？？」

「一個被金錢嚴重腐蝕的國家，一個沒有誠信尊嚴的國度。」#

責任編輯：林詩遠