六大溝通技巧談妥事項最快速！

❶ 委婉「提問」，讓人爽快答應！

❷ 提出要求前先稱讚對方！

❸ 把話說在前頭！

❹ 先向客戶列出「可能會被挑毛病的地方」！

❺ 對付愛唱反調的人，就要用「負負得正」的策略正面迎戰！

❻ 學會如何巧妙婉拒他人！

Point 生活的每一天都建立在和他人商量協調的基礎上！

不需要多麼口齒伶俐，你也可以掌握成功交涉的秘訣！

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內向的人就是因為總覺得「不希望讓對方難過生氣」、「客人跑掉就慘了」、「不想被人討厭」——才會開不了口拒絕。但老是不敢明確表達自己的立場，只會逆來順受，對方反而會不把你當一回事，甚至把你看扁。

請你務必要先認清一件事——就是因為自己太好說話，才經常被施加那些無理的要求。

能用來緩和氣氛的說法其實還有很多種，除了道歉外，在其他時機也能夠用上。若能熟悉運用以下「很遺憾」、「我明白你的心情」、「我會再審慎評估」、「真的很可惜」、「雖然很過意不去」等等緩衝語句，你一定就能不為所動地向對方堅決說「不」了。希望藉由這些方法，能讓有拒絕困擾的你從此擺脫濫好人的束縛。

◎讓人主動親近的「LINE」回覆妙招

想受異性歡迎，就絕對不能讓人覺得你很囉唆，尤其是面對男性時。

有的人常會用LINE 詢問對方：「你現在在哪？」或「你在幹嘛？」這種沒完沒了的問題，這樣的訊息很容易讓人產生反感，甚至最後已讀不回——太愛管東管西只會讓人覺得厭煩。

發送諸如：「工作終於結束了！等一下要一個人去吃飯。」這種不甘寂寞、希望有人揪的狀態，只會給人留下「這個人八成不怎麼受歡迎」的印象；而篇幅冗贅、裡面一堆表情圖案的訊息，也只會給人囉嗦又麻煩的感覺。

對許多人來說，他們希望收到的只是偶爾在晚間或睡前的一通關心留言：「今天也好冷！小心別感冒了喔！」，如此一來，他們就會因為對方正貼心為自己著想的心意而開心不已。

採取不黏人的若即若離態度，更能激起他人的親近和追求本能。@

摘自   《操控人性弱點の說服心理學：大腦95%非理性思考，巧妙引導誰都會聽你的》

方言文化出版提供圖文

責任編輯：顏靜蓮