【大紀元2017年09月28日訊】（大紀元記者馬麗綜合報導）週四（9月28日）早上，全球多達125家航空公司由於電腦系統出現問題，登機系統出現故障，導致全球各地很多機場的乘客無法辦理登機手續，中午時分有些機場說問題已經解決。

《每日電訊報》報導，這次事故是航空公司的Altea系統出現紊亂造成的。Altea系統由西班牙旅遊服務軟件巨頭Amadeus開發的航空軟件，給100多家航空公司提供服務。航空公司通過這個軟件來辦理登機手續、託運行李、更改航班和跟乘客互動。

Amadeus證實今天軟件發生故障，表示他們正在積極修復，爭取早日恢復系統。Amadeus在一份聲明中表示：「早上我們遇到了一個網絡問題，導致我們的系統受到干擾。」

法蘭克福機場運營商Fraport說，德國最大的航空公司漢莎航空和漢莎的合作夥伴出現了30分鐘的故障，导致行李檢查被延误，但是這個問題已經解決了。

在巴黎大區運營十幾個機場的ADP 集團發言人確認，使用Amadeus系統的航空公司在法國首都戴高樂機場受到影響，「這是世界範圍內的故障，我們情况不太糟糕， 只持續了幾分鐘。 」

華盛頓大都會機場管理局的發言人說，西南航空公司報告，电脑問題導致他们在里根國家機場短暫延誤16分鐘。

下面是《每日電訊報》對這次航空公司遲延事件總結的幾個問答。

航空公司軟件到底出了什麼問題？

這是西班牙Amadeus公司開發的航空軟件，英國航空、澳洲航空和德國漢莎航空等都是他的客戶。據Amadeus介紹，軟件出現了「網絡故障」導致系統癱瘓。該公司進行了積極搶修。

這將對乘客的旅行有何影響？
雖然有的航班恢復正常服務，但已經造成延誤，可能會有其他連鎖效應，如行李丟失或轉運失誤。

旅客會得到賠償嗎？

電腦故障不應歸入航空公司界定的不賠償的「異常情況」，因此受影響乘客應有權獲得賠償。

The check in system down. Massive queues in Hong Kong. Not sure why they can’t get this right

— Paul Harapin (@paulharapin)

Apparently system is down at . Hopefully not much delay

— Osama Nasir (@osamanasir)

根據媒體和乘客發到社交媒體的信息，出現故障的航班和機場是：

華盛頓特區里根國家機場的西南航空

倫敦希思羅機場和蓋特威克機場的英國航空

巴黎戴高樂機場的法國航空

新加坡樟宜機場的新加坡航空、澳洲航空、漢莎航空

香港機場、東京機場、約翰內斯堡OR坦博機場和墨爾本的澳洲航空

法蘭克福機場的漢莎航空

責任編輯：華子明