【大紀元2017年04月28日訊】(大澳门威尼斯人赌场官网记者韩香茗报导)最新国际调查显示,在接受调查的全球73家航空公司中,捷星航空公司(Jetstar Airways)的综合表现全球最差。
相比之下,其母公司澳洲航空公司(Qantas Air)则排在第36位,新西兰航空公司位居第26。排在首位的是阿联酋国际航空公司(Emirates)。
澳洲非盈利消费者组织Choice联合另外10家消费者组织,征集了1.1万消费者的意见,做出了这份排名。
参与调查的消费者来自澳洲、比利时、巴西、丹麦、法国、意大利、葡萄牙和西班牙。评判标准包括准时程度、登记、登机、员工待遇、舒适度、膳食、安全和性价比。
据《每日邮报》澳洲版(Daily Mail Australia)报导,调查发现,在乘坐过捷星航班的乘客中,有三分之一以上(37.2%)遭遇过航班被取消、起飞时间平均至少比预定时间延误4小时等情况。
捷星得到的综合满意度评级只有1星,最高评级为5星。其舒适度评分为4.51,最高分为10。其网站评分为4.81,最高分为10。
老虎航空公司(Tiger Airways)没有包括在内,因为这家廉价运营商收到的反馈意见不足100份,样本太小。
不过捷星公司对评选结果提出质疑,认为收集到的乘客反应不够多。
全球满意度评分最高的5家公司:
1. 阿联酋航空公司(Emirates)- 8.29
2. 阿维安卡航空公司(Avianca)- 8.17
3.卡塔尔航空公司(Qatar Airways)8.15
4. 卢森堡航空公司(Luxair)- 8.1
5. 新加坡航空公司(Singapore Airlines)- 8.1
26. 新西兰航空公司(Air NZ)- 7.63
36. 澳洲航空公司(Qantas)- 7.24
73. 捷星航空公司(Jetstar)- 6.01
責任編輯:李心然