【大紀元2017年04月26日訊】（大紀元記者安苹新西蘭編譯報導）根据新西兰消费者协会（Consumer NZ）的客户满意度调查，新西兰人评选的最佳银行揭晓，三家本地银行击败资历雄厚的四大澳资银行，共同获得民众选择奖（People’s Choice Award）。

这三家银行分别为TSB银行、合作银行（Co-operative Bank）和Kiwibank。其中，TSB银行顾客满意度为87%，在所有银行中高居榜首。其次是合作银行，顾客满意度为77%。Kiwibank为71%。

相比之下，四大澳资银行客户满意度得分要低得多。BNZ银行为62%，ASB银行为58%，ANZ银行和西太平银行（Westpac）均为52%。

消费者协会商业总经理德里克·波纳（Derek Bonnar）说，本地银行超过其澳资竞争对手，最令客户满意。调查发现，这三家新西兰银行在客户满意度方面进步很大。

TSB银行和Kiwibank三分之二的客户认为，与新西兰公司做生意是最大的好处。另外，本地银行客户一般不需要支付月度帐户费用，因此他们更有可能觉得本地银行费用合理。

波纳表示，同一类别中同时出现三名冠军不大常见，不过他认为这三家银行都值得肯定，因此他对这三家银行表示祝贺。

TSB银行已经连续两年获得最高奖。TSB银行首席执行官凯文·墨菲（Kevin Murphy）表示，很高兴在所有银行中，获得最高客户满意度。

这项调查面向全国，共收集了1085人的意见。

責任編輯：李心然