【大紀元2017年04月11日訊】（大紀元記者吳英綜合報導）美國一家航空公司上週日因機位超賣，強行將一名乘客拖出飛機，引發網絡熱議。
彭博社報導，上週日（4月9日）下午5點40分，美國聯合航空公司一架由芝加哥奧黑爾國際機場（O’Hare International Airport）預訂飛往肯塔基州路易維爾市（Louisville, KY）的3411班機，因為機位超賣，沒有乘客願意放棄機位，無法準時起飛。
Dnainfo.com網站報導，聯合航空要求4名自願者放棄機位，以讓該公司4名未當班的機組員飛往路易維爾市工作。聯合航空提出的補償是9日在芝加哥的住宿，以及400美元，如果首輪調查後沒有人願意放棄，補償金會加到800美元。
由於沒有人願意放棄機位，聯合航空工作人員展開挑選乘客下機（deboard ）程序，其中一名是坐在靠窗位置的中年男子。工作人員請他下機，這名男子不願意，聯合航空找來3名航警（保安人員），將他從座位上拽出，並拖著他下機。
該班機乘客Tyler Bridges告訴CNN新聞，這名男子說，就因為他是華裔所以被挑。（事後證實，這名乘客來自越南）Bridges說，當時沒有人願意放棄機位，是可以理解的，因為聯航下一班飛往目的地的班機要等到隔天下午3點。
一名也在該班機上的乘客發推文表示，這名男子當時告訴聯合航空工作人員，他是一名醫生，必須在週一（4月10日）回到路易維爾上班，因此不願意放棄他的座位。BBC新聞引述一名乘客的推文說，該名男子的妻子也被挑中，她願意放棄機位。
當時機上其他乘客大聲地請警察停止動作，但是警察仍粗魯地將這名無辜的乘客拖出飛機。兩名大漢將他由座位上拉出來，這名男子大叫，過程中臉部撞到椅子把手。
在這名男子被拉出座位後，其中一名航警抓起他的雙手，在狹窄的機艙內走道拖行，他的上衣因此被掀到胸部，眼鏡滑落，受到很大的污辱。
整個過程被機上乘客攝錄下來，並在社交媒體上引發熱議，不滿聯合航空用這種方式解決機位超賣問題。
機上另一名乘客攝錄到這名男子被拽出來後口腔流血的情形。當時他又走回機艙，跑到後方，臉帶驚嚇地一直重覆說著：「這是在殺我」、「我要回家」。
Man forcibly removed from plane somehow gets back on still bloody from being removed
— Tyler Bridges (@Tyler_Bridges)
no words. This poor man!!
— Kaylyn Davis (@kaylyn_davis)
my husband was on that flight. Screw you United!!
— Kaylyn Davis (@kaylyn_davis)
芝加哥警察10日下午表示，當天這名男子被帶到Lutheran General Hospital醫治，沒有生命危險，目前警方已展開調查。
聯合航空9日晚上表示，該3411班機大約在晚間10點抵達目的地，延遲兩個小時，原因是一名被要求自願下機的乘客，不願意配合，因此執法人員被要求登機解決這個問題。
聯合航空執行長奧斯卡．穆諾茲（Oscar Munoz）10日發電子郵件為此事道歉，並且表示正在調查這件事，並尋求與那名被拖離飛機的乘客共同解決此事件。
ABC新聞報導，各家航空公司通常被允許超賣機位，而且也經常這麼做，因為他們會假設有些乘客不會報到。去年全美國航空公司總計請4萬名乘客下機，這還不包括那些自願放棄座位的乘客。聯合航空公司去年因機位超賣，自飛機「拉出」了3,765名乘客。
自願放棄機位
當航空公司發現班機的機位超賣時，會要求自願者放棄機位，並提供自願者旅行券或其它獎勵，及安排乘搭稍後的航班。根據聯邦政府統計，全美最大的12家航空公司，有43.4萬名乘客自願放棄座位，其中聯合航空公司近6.3萬人次，達美航空公司居首，大約13萬名乘客。
當沒法找到自願者時，航空公司可以拒絕乘客登機，這也是9日晚上發生乘客被強行帶下飛機的原因。在這種情況下，聯邦政府規定航空公司必須補償乘客，並提供乘客理由及其要求賠償權利的書面聲明。
補償規定
至於補償內容依乘客被延遲時間多久而異，如果延遲時間不到一小時，航空公司可以不用賠償。
如果乘客被延遲時間，國內線在1到2個小時，國際線在1到4個小時，航空公司必須賠償受影響乘客到目的地單程票價的兩倍，最高為675美元。
如果國內線被延遲超過2小時（或國際線超過4小時），航空公司必須支付4倍單程票價，最高為1,350美元。
如何避免被請出飛機
如果不想遇上航空公司機位超賣被迫下機，可以參考航空公司的內規。
通常航空公司會挑選以最低廉價格購買機票的乘客，因為可以降低必須賠償的金額。另外，各家航空公司有各自的挑選規則，聯合航空公司表示，在挑選時，會考慮乘客到達目的地所需要的時間、不會拆散同行的家庭成員、不會挑選獨自旅行的未成年人。另外，航空公司最有可能在忙碌的旅行期間（如春假和暑假）超賣。#
責任編輯：林妍
