【大紀元2017年02月15日訊】（大紀元記者韓香茗報導）最新報告指出，新西蘭各銀行的最大風險是國際問題，要想在行業重大挑戰面前獲得生存機會，各銀行需簡化服務、縮小規模，並更好地與消費者保持一致。

普華永道（PwC）旗下的戰略管理諮詢公司思略特（Strategy&）近期發布了題為《通過新西蘭視角看銀行業未來》（The Future of Banking through a Kiwi Lens）的報告。該報告對新西蘭四大澳資銀行ASB、BNZ、Westpac和ANZ銀行的業績進行了審視和評判。

該報告稱，這些銀行面臨的最大風險來自於國際方面，包括人口特徵、技術和消費者行為的變化；亞洲化；干預主義政府的影響及低迷的宏觀經濟。

普華永道（PwC）合作夥伴、銀行和資本市場領導者薩姆·沙特爾沃思（Sam Shuttleworth）指出，新西蘭各大銀行需要在挑戰面前保持更新（與時俱進）和盈利，根據環境進行調整。

人口特徵的改變

隨著消費者人口結構從歷史上最富有的一代向負債最重的一代轉變，各銀行越來越需要調整其服務產品。現在新西蘭半數人口都背負著某種形式的債務，特別是24～35歲年齡段，負債最重。對銀行來說，需要考慮如何服務於不大富裕的人口。

他說，這一點給該部門的首席執行官們帶來了重大壓力。由於客戶環境在改變，各銀行需要對其銀行模式進行更廣泛的調整。也就是說，隨著老齡化人口向不同富裕水平人口的轉變，各銀行需要更積極地做出回應。

技術環境及消費者行為的變化

沙特爾沃思說，今天的消費者經常在網上，相比10年前，他們能夠利用更好的資源，他們有信心找到以最好價格提供的最好產品和服務。新西蘭各銀行需要以更親切、更及時的交流和完美的數字體驗，為消費者提供他們所期望的東西，

簡化產品及服務 縮小規模

報告呼籲各銀行明確地圍繞消費者組織業務，簡化其產品和服務。報告同時指出，小型銀行是未來的發展趨勢。沙特爾沃思說，他們的客戶可能不會少，但他們會對其核心客戶有更清晰、更精確的認識。

報告說，各銀行應該充分利用其夥伴關係，注重創新、積極支持調整並將企業文化融入工作中。

責任編輯：易凡