【大紀元2017年11月24日訊】一個成功的地產中介不只是要有很高的市場敏感度和溝通能力，還要為客戶提供高效率的服務。作為服務行業，地產中介沒有固定的上下班時間，也沒有最低薪資，只靠業績獎金和出售佣金來賺取收入。在市場不景氣時，很多地產中介都紛紛轉行，因為不穩固的薪資不能維持日益高漲的生活開銷。

成功出售房子取決於眾多因素。第一，業主願意認清其房子在市場所處的位置，明白出售的實際價位。這樣一來，任何中肯和良好的報價都能夠考慮，並增加自己的利潤。第二，良好的廣告和營銷策略。地產中介面對不同的市場群，必須能夠利用不同的營銷策略來銷售房地產。最後，更為重要的是地產中介為客戶提供高效率的服務並能出示其工作紀錄。

何為工作紀錄？

每一個地產中介在銷售房地產時，都會標榜自己的強項和成績。作為業主，你們在選擇地產中介的時候，是否會考慮地產中介的工作紀錄和工作目標？每一個地產中介都會附屬一家公司，或者集團，或者自己創業，以在這個行業立足。無論是哪一個類型的地產中介，他們都會有記事本或者每日的日程表。業主是否有想過詢問地產中介他們的日程表，看看他們是否忙碌，還是鬆散?這是一種鑑定地產中介工作紀錄的標準。

地產中介的日程表包括以下幾項內容，例如：預定時間和買家溝通，預定時間撥電話聯絡新的賣家，和現有賣家預約時間擬定銷售策略，參與各種社交場合或者參加房地產研討會等等。很多地產中介還必須分派傳單，定時聯絡熟悉的房產貸款中介、律師等以獲取更多買家資源。

何為高效率的服務?

高效率的服務包括在12小時之內回覆電話或電郵，努力解決分歧和意見不合並儘量維持客戶的利益和權益。根據澳大利亞房地產協會的調查，客戶對地產中介最大的不滿就是沒有及時回覆電話或電郵，沒有良好的溝通效率和工作紀錄。

當然，地產中介也是普通人，他們需要一個良好的團隊來協助他們服務廣大的客戶。很多地產中介寧願拒絕新客戶，也要表現自己高效率的服務。

谷底出售房地產，除了良好價位，更重要的就是地產中介的態度、紀錄和服務效率。作為一名地產中介，我希望儘最大努力來為客戶提供高效率的服務，幫助其成功出售房產。

我目前是西澳大利亞的持牌地產經紀，黃力群。如果您想出售或出租現有的房子，想要免費的地產估價，或是想投資珀斯的房地產，您可以聯絡我。我也持有澳大利亞移民經紀的註冊（MARN:1387964）,若您有移民方面的問題，您也可以聯絡我。電話：0415154526，電郵：ernest@austpro-properties.com.au，公司網址：www.austpro-properties.com.au。

責任編輯：楊新雲