你是三星Note 7用戶嗎? 趕快看這篇報導

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【大紀元2016年09月12日訊】(大紀元記者凌妃編譯報導)Galaxy Note 7自上個月2日發布以來,有越來越多用戶的手機引發火災,美國消費者產品安全委員會(CPSC)和三星(Samsung)在9月9日正式向所有的Note 7用戶發出警告,要求馬上停止使用該款手機,並且關機。如果你是Galaxy Note 7的用戶,一定要看這篇報導。

美國消費者產品安全委員會表示,某些Galaxy Note 7的「鋰離子」(lithium-ion)電池在充電時,甚至是正常使用下,會引起火災的疑慮,所以,警告所有Galaxy Note 7的用戶應立即關機。

Galaxy Note 7的用戶可直接撥打1-800-Samsung的電話,或是和所屬的電信公司聯繫,以便更換替代手機或做後續處置。

當用戶在撥打電話處理Note 7後續更換時,需要點耐心,已經有些Twitter的用戶抱怨電信公司並沒有足夠的替換手機。

本文參考科技網站pcmag.com的報導,整理出美國各家電信公司針對Galaxy Note 7用戶的後續處理程序建議。

Verizon

即日起至9月30日,Verizon免費為Galaxy Note 7用戶更換替代手機。用戶只要到Verizon商店或是打1-800-922-0204免費電話即可處理。

AT&T

AT&T力勸用戶馬上關閉Galaxy Note 7,並到當初購買手機的AT&T店面更換手機。更換時用戶要記得攜帶手機、充電器、配件、包裝以及當初購買的收據。

如果用戶是透過線上購買Galaxy Note 7,AT&T會要求用戶到店面更換手機。如果無法前往店面更換手機,需打電話至800-331-0500詢問後續。

AT&T表示,可以更換手機的SKU號碼為6470A、6467A或是6469A。用戶可以在手機包裝盒上查到SKU號碼。

AT&T說:「Galaxy Note 7的用戶可以選擇Galaxy S7或是Galaxy S7 Edge作為取代機種,用戶也可以退還Note 7的任何配件。如果用戶決定其它的三星手機,還有25美元禮券。」

當初因為購買Galaxy Note 7,而以優惠價購買Gear S2智能手錶或是Galaxy Tab E平板電腦的用戶,還是可以持續享有這些裝置。如果不想擁有這些產品的消費者,AT&T接受用戶退貨。

T-Mobile

在T-Mobile購買Galaxy Note 7的用戶,可以取得全額退費,該筆款項可用於購買另一支替代手機。

用戶可以直接到T-Mobile店面更換,或是撥打1-844-275-9309電話進行更換,T-Mobile會在下一個工作日將替代機郵寄給用戶。

T-Mobile還提到,那些不想更換Note 7的忠實粉絲,可以等到三星的Note 7s有庫存之後,馬上更換,關於此的更多資訊,可以上T-Mobile的官網查詢。

Sprint

Sprint的用戶可以到店面更換Note 7手機,或是撥打1-888-211-4727電話詢問更多的詳細資料。假如用戶選擇以其它的三星手機替代Note 7,可獲得25美元禮券。

責任編輯:林琮文

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