【大紀元2016年09月01日訊】(大紀元記者王姿懿洛杉磯報導)如果不巧在高速路上車子發生問題,對車主來說,是一件令人頭疼的事。不過,洛杉磯縣的民眾根本不用操心,政府提供的免費公路服務巡邏項目,只要撥打511,一切都能搞定。不熟悉英文的車主,可以直接向接線生表達,他會把你轉接給講國語的服務人員。
週三(8月31日)公路服務巡邏隊(Freeway Service Patrol,簡稱FSP)慶祝成立25周年,互聯網Yelp上它5顆星與800多個滿意回饋印證著它「公路天使」的稱號。服務人員在洛杉磯縣的高速路上駕駛白色的巡邏車,除了為爆胎的車輛更換輪胎,也提供汽車接電、加油等等服務。
在加州高速路南部分局任職已經有13年的華裔巡警陶定正表示,FSP對民眾非常重要,也幫了公路巡警很大的忙。「這種拖車馬上到達現場,有時候比我們公路巡警還早到達,他們可以把車子安全拖到路邊,或拖到下一個出口。」
他提醒民眾,在打電話要求服務時,務必向接線人員提供一些必要資訊,例如:車子的外型、故障的情況、距離自己最近的出口在哪裡,讓服務人員能以最快的速度協助。
為了避免因為車輛的單一事故,惡化原本就擁擠的交通,洛杉磯縣大都會運輸局(Metro)25年來致力於提供這項免費服務,保障公路的正常運作。
Metro主席John Fasana當天也出席了慶祝活動,他開玩笑說:「民眾甚至擔心被勒索,也不相信服務是免費的,因為這種服務通常需要付錢。」他也表示,FSP是為了保證事故不影響到高速路的交通,所以服務人員不會進行過於細節的檢查等等。
公路服務巡邏項目一年平均幫助將近三萬名駕駛人,每年可以節省約1620萬加侖的汽油,也減少排放15萬公斤的汽車廢氣排放。◇
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