【大紀元2016年08月12日訊】（記者馮承業新澤西報導）本月初，新澤西各地車管局（MVC）連續三天由於電腦系統突然出現故障，導致前來辦理駕照更新等事務的民眾大擺長龍，等待時間長達3、4個小時。8月10日，參議院主席斯威尼（Steve Sweeney）表示高度關注此事，將在州參議院召開聽證會，調查事故原因。

週三（8月10日）早晨，斯威尼在拉威市（Rahway）的車管局大樓前與當地部分民眾見面。斯威尼說，「我記得經過前州長麥格瑞維（Jim McGreevey， 2002-2004年間任新澤西州長，編者注）的整頓，車管局前等待的長龍才消失不見，現在這種現象又回來了，這是不可接受的。」

斯威尼指出，新澤西車管局在2008年開始檢修整個的電腦系統，花費了1600萬美元後，在還沒檢修完畢之前，於2015年取消了這個檢修計畫。目前車管局正在升級已經用了30年的電腦系統，總費用為2300萬美元。

斯威尼補充說，車管局每年從新澤西司機收取的費用為15-20億美元。「我們花了大量的財力來運行車管局。現在是2016年，技術的進步不應該再給民眾帶來不便，但很不幸，我們又回到了從前。」

車管局的一位官員申辯說，每個月的月初和月末人都會比較多，民眾應該避開這個時間段來車管局。對此，與斯威尼同行的州參議員戈登（Robert Gordon ）說，「既然月初和月末來辦理駕照和其它事務的民眾比較多，車管局就應該在這個時候調派更多的人手為民眾服務。」「而不是把納稅人和司機們放在不人道的境地。」

對一些地方車管局的官僚作風的抱怨一直不斷。今年4月底，州長克里斯蒂還親自陪同邦德布魯克市（Bound Brook）的一位媽媽和她17歲的兒子一起到南普蘭菲爾德市（South Plainfield）的車管局，更新了孩子的練習許可（Learner’s Permit）。克里斯蒂在NJ 101.5電臺的Call In節目中，收到一位媽媽的求助電話，她17歲兒子的練習許可放在衣服裡面被洗衣機洗過後，模糊不清，這位媽媽在4個月期間，先後7次去了數個不同的車管局（MVC），但都被拒絕換發新的許可。直到在克里斯蒂的干預下，才達成願望。

隨後，克里斯蒂發布命令，要求車管局的相關職員進行相應的客戶服務培訓。

責任編輯：郭茗