【大紀元2016年06月22日訊】（大紀元記者韓婕編譯報導）美國客戶滿意度指數（ACSI）於2016年6月21日（星期二）公佈Chick-fil-A是美國客戶滿意度排名最高的快餐店。該店也是去年ACSI排名最高的店家，今年的分數又比去年進步。
據CNNMoney報導，這家發跡於喬治亞州的雞肉專賣快餐連鎖店屬於家族企業，近年不斷地在全美各地擴張事業版圖，分店遍及43個州和華盛頓特區，去年營業額超過60億美元。
客戶滿意度總分100分中，該店獲得87分，高居所有快餐店的冠軍。對於美國人來說，Chick-fil-A沒有牛肉的漢堡，只能算是三明治速食店，因為Chick-fil-A 只賣雞肉，沒有牛肉。
該速食店通常在新分店開張時，以前100名免費贈送一年炸雞三明治做為促銷活動。這樣的促銷活動總是能吸引大批人群大排長龍而在當地造成轟動。
此外，餐廳為了吸引更多的客戶，不斷的推出新產品，唯一不變的是堅持只賣雞肉。
美國顧客滿意度指數研究總監摩傑森（Forrest Morgeson）說：「他們可供選擇的產品不多，但該店真正的專注於雞肉和雞內三明治。 」
排名在第二位的快餐店是Papa John’s，得分為82分，比2015年增長了5%。排名第三位的是披薩店，整體來說，消費者對速食店業的滿意度比2015年成長了2.6%。唯一例外的是Chipotle因去年在多州爆發大腸桿菌和一些食源性疾病，排名由第二名大幅下滑至第九位外。
這項調查是根據3月份近五千名食客的反餽為根據。以下是顧客對美國各家快餐店滿意度評分排名：
- Chick-fil-A, 87
2. Papa John’s, 82
3. All Others, 81
3. Little Caesars Pizza, 81
3. Panera Bread, 81
6. Arby’s, 80
6. Dunkin’ Donuts, 80
6. Subway, 80
9. Chipotle Mexican Grill, 78
9. Domino’s, 78
9. KFC, 78
12. Pizza Hut, 77
13. Burger King, 76
13. Wendy’s, 76
15. Starbucks, 75
15. Taco Bell, 75
17. Jack in the Box, 74
18. McDonald’s, 69
責任編輯：茉莉
