【大紀元2016年06月15日訊】（大紀元記者畢儒宗編譯報導）美國各航空公司航班的準時性正在改進，而消費者的投訴數量也正在減少。

聯邦運輸部週一表示，美國最大的12家航空公司四月份航班準時率達到84.5%，比去年四月的81.8%更好。

夏威夷航空和達美航空準時性最好，而Spirit航空最不準時，該公司25%的班機有延誤。

消費者對美國航空業的投訴減少了20%，自去年四月的1,083件投訴降低到今年四月的870件。這些數字所代表的比例非常低，去年四月航空公司運送了6,000萬人次的旅客。不過許多直接向航空公司抱怨的乘客不會花時間到政府網站投訴。

夏威夷航空四月份準時率高達94.1%，不過該公司飛行的航線一般氣候都很好。達美航空的準時率為90.3%。廉價航空公司Spirit的準時率只有73.8%。

準時率最高的三家航空公司是:

夏威夷航空公司:94.1%
達美航空公司:90.3%
阿拉斯加航空公司:89.4%

準時率最差的三家航空公司是:

Spirit航空公司:73.8%
維珍美國航空(Virgin America):76.4%
捷藍航空公司(JetBlue):78.9%

美國政府統計班機準時的標準是，如果班機在預定抵達時間的14分鐘內抵達目的地，就算準時。

此外，四月份有三架班機在跑道等候起飛的時間過長，讓旅客被卡在飛機上的時間超出聯邦政府規定，其中兩架班機是國內線，一架是美國航空，另一架是阿拉斯加航空，一架聯合航空的國際航班有同樣問題。運輸部表示，目前正在調查，違規的航空公司將面臨罰款。

西南航空公司的乘客投訴率最低，而Spirit航空的乘客投訴率最高。

責任編輯：林妍