【大紀元2016年04月28日訊】（大紀元記者許羽文日本東京報導）日本政府自2016年1月起正式推出個人編號卡(My Number)制度,據稱可以簡化行政手續、節省手續費，好處多多。但自推出後就頻出系統故障，政府發行窗口數度出現無法領取情況，令日本民眾難以信任個人編號卡制度的安全。4月27日，負責管理個人編號卡的「地方公共團體信息系統機構」終於宣布「系統故障原因已經查到並處理完畢」，但日媒認為，因個人編號卡造成的混亂恐怕並未結束。

信息處理出問題地方政府陷入混亂

此次出問題的是解開、保管從地方政府傳來的信息暗號的裝置。據悉，僅一個月時間內，就出了6次信息處理過慢的問題，使許多前往政府窗口領取個人編號卡的民眾無法設定密碼，只能白跑一趟。

各地方政府的領取窗口也因這一故障出現混亂。

例如，名古屋市截至3月末，本有17.9萬居民申請了前來取卡，最終卻僅成功發放了3.1萬張，大部分居民沒有成功領取，只能再去一次。工作人員說，此事造成很多居民不滿，抱怨「我是特地請假來取卡的」等等。

政府相關負責人還說，從4月開始臨時僱用了22名僱員給民眾做導引工作，正規職員連續加班，但仍然於事無補。他很無奈表示：「這種故障關係到民眾的信任度，也只好反复道歉了。」

橫濱市相關負責人則說，原計劃居民申請之後1個半月內就能拿到個人編號卡，結果實際需要四五個月時間。截至3月為止，有34萬張卡接受了申請卻沒發放出去，只好將申請和領取時間延長半年。大阪市也將臨時僱用的約80名員工任期延長至12月末。廣島市發行窗口自2月起隔週六照常開放。

連續的故障已使日本民眾對個人編號卡運營機構、總務省乃至編號卡制度本身的不信任感逐漸加深。

故障解決了？日媒仍憂混亂難解

4月27日，「地方公共團體信息系統機構」理事長、東京大學名譽教授西尾勝在記者會上宣布已找到個人編號卡發行故障原因，並就此前造成的不便與混亂道歉，但他卻未能說明為何在投入使用前沒有發現故障，以及故障原因到底是系統製造廠商還是機構造成的這兩個備受關注的問題，他表示爭取在6月前做出答复。

據悉，目前領取窗口平均每天能發放6萬張卡，問題解決後可翻倍為11.5萬張。但日媒認為，個人編號卡領取進度已大幅落後，也沒有清楚說明居民到底多久才能領到卡，恐怕今後圍繞個人編號卡產生的混亂沒有那麼容易解決。

另外，個人編號卡故障也不止於此。4月還出現過如果和遷居手續一起辦理，密碼就無法正確設定，結果只能重做一張卡的問題。該機構表示目前正在針對此問題進行修理。

目前，個人編號卡可供在便利店領取住民票等證明，日本政府還計劃明年1月起，開放網上服務供民眾查詢自己的編號卡使用履歷，並研討在今後與健康保險證及商店積分卡等統一的可能性。但個人編號卡連續出故障，恐使民眾不敢輕易動用這一包含了諸多個人信息的「身份證」。野村綜合研究首席顧問梅屋真一郎指出：「（政府）不清楚說明卡到底要延期多久發放，民眾就越不安。總務省必須負起責任出來說清楚，否則很多民眾就乾脆不申請編號卡了。」

責任編輯：盧勇