週二中午澳洲電信網絡再次中斷

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【大紀元2016年03月22日訊】(大紀元記者陳曦澳洲悉尼編譯報導)週二中午澳洲電信(Telstra)的網絡再一次中斷 ,離上次大規模中斷只有幾天時間。這使澳洲電信的聲譽遭重創。客戶很不滿,這已是兩個月中澳洲電信的網絡第三次中斷了。

據澳新社消息,週二中午,全國多地用戶無法打移動電話或固定電話,故障持續一個多小時,用戶的抱怨充斥社交媒體。

澳洲電信迅速回應,證實大多數問題在維省和塔省,悉尼、珀斯和布里斯班也有少量問題。公司表示:「我們的固定和移動網絡正在經歷間歇性的電話失敗和連接延遲,主要在維省和塔斯馬尼亞,也零星影響其它省。」

據報導下午1點15分前已經解決了問題。

這是對澳洲電信的另一個打擊,年初以來公司連續出現故障。

澳洲電信2月9日和3月17日兩次發生較大中斷故障,2月9日技術人員在把客戶移動到設備節點時犯了一個錯誤,造成通訊中斷。大約10~15%的用 戶幾個小時不能打電話、瀏覽網絡或社交媒體。3月17日下午6點澳洲電信公司網絡又出現大規模中斷,影響約800萬客戶長達4個小時。

上週總裁佩恩(Andy Penn)也公開向顧客道歉,並提供一天的免費數據作為補償。

客戶對網絡持續出現問題很是憤怒,服務中斷期間抱怨淹沒了推特,用戶使用# TelstraOutage(澳洲電信中斷)標籤抱怨。一個用戶寫道: 「這次# TelstraOutage事情超出了笑話。修復您的網絡或收取合理的價格。高價不再是合情合理了。」

責任編輯:瑞木悅

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