【大紀元2016年12月28日訊】(大紀元記者張純之編譯報導)據《洛杉磯時報》報導,週一(26日),在著名研磨玉米粉Amapola公司的唐尼(Downey)分店前,數百名客戶在排隊等待退款。他們當中很多人都是Amapola的忠實客戶,多年來習慣購買其高品質玉米粉,用以製作聖誕餐桌上必備的長方形墨西哥粽子(Tamales)。但今年,他們中有些人的聖誕節完全被這種玉米葉包製食品給毀了。
Amapola的玉米粉很出名,不僅吸引大量南加地區的老客戶,甚至還有客戶專門從外州趕來買他們的玉米粉。
但是週一,不僅是Amapola的唐尼分店前,在該公司的康普頓、派拉蒙(Paramount)和西柯汶納分店前,都排起了長長的退款隊伍。很多人抱怨說,問題玉米粽子、胃痙攣、發燒、孩子噁心等毀掉了他們的聖誕節。今年的聖誕節,他們有的忙著看醫生,有的將客人餓著肚子送回家,還有的被迫採取了備用方案。
可能是12萬磅玉米粒出問題
Amapola副總裁加爾文(Carlos Galvan Jr.)說:「我們很震驚,還沒完全搞清情況。」
加爾文的父親和祖父從1961年就開始經營Amapola連鎖店。他說,壞玉米粽子的問題可能是出在一名長期的加州供貨商身上,今年該公司從這名供貨商手裡買了12萬磅玉米粒。不過他拒絕提供供應商的名字,但表示他們已經換了供應商。
加爾文說:「我們很清楚損失了許多客戶,但唯一的辦法就是迎上去面對。」他表示,公司會對客戶全額退款,不僅是買玉米粉的錢,還包括客戶從該公司店裡買的其它東西。
週一早上,唐尼分店前吵吵鬧鬧的,排隊退款的人繞過店面一直排到了停車場。地區警察也被招來維持秩序。快中午時,有人表示已經等了3小時,Amapola公司一名代表現場用西班牙語回答著憤怒人群的問題。
老客戶們排長龍退款
51歲的科羅納多(Maria Coronado)是Amapola店玉米粉30年的老客戶,她認為該公司的玉米粉很棒,因此,每年她都會大老遠趕來買玉米粉。
但是,她今年做出的玉米粽有點黏糊糊的,她丈夫只吃了幾口,就感到很噁心,不得不去看醫生。並且,她的幾十名客人也不得不吃了一頓意大利麪條和烤玉米片當做聖誕餐。
44歲的Bell Gardens說,她多年來都在這個店買玉米粽,但這次她8歲的女兒吃了玉米粽後吐了。
33歲的Kathy Moreno上週買了35磅玉米粉。她看著亂哄哄的人群說,聖誕節全被毀了。但她也表示自己在這個店買玉米粉已有25年了,真的很希望能再回來買玉米粉。不過,她也認為該店要重新贏得信任還有待時日。
63歲的Maria Quezada從該店買了80磅玉米粉。她說,今年的聖誕前夜也是她先生的70歲生日,她的37個侄子、侄女全來了。幸運的是,她做出的第一批辣起司玉米粽烤了1小時20分還是黏糊糊的,她因此果斷地用烤肉替換了玉米粽。
加爾文說,目前公司多個分店因退款用光了現金,因此週二暫停退款,週三將繼續退款。◇
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