【大紀元2016年12月23日訊】（大紀元記者伊蓮悉尼編譯報導）薪酬比較網站Emolument最新一項全球調查顯示，47％的金融服務業人士擔心迅猛發展的金融服務新技術會讓自己丟工作。觀察家表示，金融界正在經歷由科技推動的深刻變革是一個不爭的事實，這同時催生了具有顛覆傳統服務潛力的新興商業模式和全新的生態系統。對於從業人士來說，只有了解這些變化及其影響，才能將挑戰變成機會。

據商業內部人報導，在接受調查的人士中，金融服務業人士擔心自己的工作崗位會被金融科技所取代的脅迫感最強，合規從業人士處第二位，占比為37％，相比之下人力資源和工程部門人士的焦慮感最小，占比分別為15％和14％。

金融服務業者的這種恐懼可能也可能來自於傳統銀行為改善效率實施自動化而導致的裁員趨勢（如ING銀行因數字化轉型，在本月早些時候裁減了7,000個崗位）。此外，新技術推動的工作變化，及其給金融服務行業若干領域帶來的重大變革也加劇了員工的受威脅感。這些領域包括：

● 與消費者互動。隨著消費者越來越多地轉向移動和數字銀行，而更少光顧（實體）銀行，越來越多前台職位被削減，分支機構被關閉。 這種趨勢在英國和美國尤為明顯。

● 合規。金融服務業受到嚴格監管，金融服務公司確保合規的挑戰越來越大。 歷史上，這需要大量合規從業專業人士完成，但隨著技術的進步和日益複雜化，金融服務提供商越來越多地採用合規科技（regtechs）。 這些公司的解決方案具有24/7運行的額外優勢，減少了人力錯誤發生機率。 目前，合規科技主要用於協助現有合規團隊，不過這些解決方案可能會在未來導致大規模的崗位削減。

● 財富管理。 「機器人投資顧問」（Robo-advisiors）的廣泛應用，取代或部分取代了（人機參半）人力為客戶選擇與配置投資組合。現在，金融科技（fintech）作為新型服務模式，正在與人工結合（參與到金融服務行業）。 但是，最終機器人顧問將可以完成大部分工作，而人力的需求也會更少。

不過，至少在一段時間內，金融服務業中的一些領域不可能受到自動化影響。 一個是信息技術領域， 隨著自動化（應用）的增加，將越來越需要具有相當技術能力的工作人員，即，解決軟體和其他新方案出現技術問題時的工作人員。 其他的還包括，需要員工具有很強的，機器尚未成熟到足以仿效或替代人的「非技術能力（軟技能）」，如管理和同理心。

直面新興的金融科技變革

不論人們是否願意接受，不爭的事實是我們已經進入自上世紀七十年代的指數共同基金、折扣券商和自動櫃員機（ATM）之後的一場最深刻變革。 沒有公司可以免受新興金融科技即將帶來的衝擊，每家公司都必須有相應戰略以利用其帶來的強大優勢。

這場正在展開的傳統與創新之間的博弈將會在金融界最知名的企業中產生出人意料的贏家與令人震驚的輸家，而最有爭議的衝突（和合作關係）會發生在重塑舊實踐的初創公司、試圖以創新求得生存的傳統大公司，以及徹底改變傳統技術和流程的顛覆者之間：

● 傳統零售銀行VS純在線銀行：傳統零售銀行提供有價值的服務，但純在線銀行以更高的利率和更低的費用提供許多同樣的服務。

● 傳統貸款人VS P2P市場：P2P貸款市場的增長速度遠遠高於傳統貸款人——時間會證明銀行創建自己的小額貸款網絡的戰略是否會成功。

● 傳統資產管理人員VS機器人顧問：像Betterment這樣的機器人顧問公司對投資人提供更低的收費、更低的最低收益，而更大的傳統資產管理公司在研發自己機器人產品的同時，為高淨值客戶提供他們願意出高價支付的貼身服務。

正如你所看到的，在這一不斷變化的環境下，有人勝出有人出局……它也為你和你的公司帶來了新的降低成本或增長的潛力。

BI Intelligence高級研究分析師Evan Bakker在其編制的一份關於金融科技生態系統的報告中，提出了新格局下受打擊最重的領域，也特別提到了一些最令人振奮可望成為下一個Visa、Paypal的新公司，因為他們有潛力徹底改變金融服務行業的一些重要領域，包括零售銀行、貸款和融資、支付和轉帳、財富和資產管理、市場和交易所、保險和區塊鏈交易。

對上述任意領域中工作的從業人士來說，重要的是要了解金融技術革命將如何改變業務模式，甚至職業生涯，以及如何利用這些新技術，讓企業更加高效靈活，更具盈利能力。

責任編輯：堯寧