【大紀元2016年12月10日訊】（大紀元記者陳光澳洲悉尼編譯報導）全澳範圍內的BigPond用戶連日來受到了電子郵件服務中斷的影響，引發用戶抱怨。但提供BigPond數據服務的澳洲電訊（Telstra）的人員稱，這只是「影響少數客戶的小問題」。

據太陽先驅報報導，使用BigPond電子郵件服務的商家和個人紛紛表示，因為電子郵件被禁用，他們已經有幾天無法工作了。

來自Mont Albert的Garry Ireland說， 他已數日無法發送或接收電子郵件了。「當我打電話給Telstra時，他們說，許許多多的用戶都受到了影響，他們不知道甚麼時候才能解決。」

憤怒的用戶在社交媒體上抱怨電子郵件服務無法使用。一位用戶說：「我無法查看重要電子郵件超過24小時了。 如果BigPond有問題，為甚麼沒有告知用戶？」

但當聯繫Telstra時，一名Telstra的發言人稱，「沒有問題」、「沒有停機」，儘管該公司自己的網站和電話幫助服務警告用戶出現了問題。

Telstra的應答機答覆說：「由於臨時服務中斷，我們的BigPond電子郵件服務出現了一些問題。這是一個已知的問題了，目前正在調查。 如果您的通話與此問題相關，您可以現在掛斷電話。」

該名Telstra的發言人隨後稱，服務中斷是「影響少數客戶的小問題」。

責任編輯：楊帆