這裡要談隱藏或掩飾接收訊息中個人負面印象的技巧。其實只要開口說話，就已達到了自我宣稱勇氣的最低標準，因為我的表現很可能讓人認為我無能或者「很奇怪」（如果你保持沉默）。因此，沉默可能是最堅持一貫的焦慮防守形式。其實很多學生會避免提問，因為「之後他會覺得我很笨！」；在大學研究課上，其實只有少數學生有勇氣開口表達意見（我不會出醜嗎？）；在開會場合或其他地方，其實常常只有少數人才敢冒開口說話的風險。

一旦發送者開口說話，其他技巧就會受到重視。首先要提到：有些保全顏面的技巧對發送者已是家常便飯，成了他的第二天性。這種自動化安全系統可以讓發送者完全感受不到他的自我宣稱焦慮。也許有些讀者在自我宣稱焦慮一節中這麼想：「你說什麼？每個溝通中都有自我宣稱焦慮？這太誇張了。我從來沒有感受過！」自我隱藏技巧可以讓我們的焦慮先不暴露出來。在各方面都設置了防護牆、警報器和保衛砲的人，理應會覺得很安全，再也感受不到焦慮，因為焦慮位在大後方，受到安全系統保護。

摘自  《談話聖經》  商周出版社   圖文提供

責任編輯：顏靜蓮