【大紀元2016年10月13日訊】（大紀元記者蘇惠綜合報導）由於Galaxy Note 7在全球範圍內不斷傳出起火爆炸事件，三星公司決定停售停產Note 7手機，並進行全面回收。為防止回收過程中可能出現的爆炸，三星公司自10月11日開始向消費者發放防火、防爆的「退貨組件」，供安全退貨之用。

綜合多家媒體報導，三星公司向消費者寄出的「退貨組件」包括了專用的保護手套、防靜電密封袋，一組大大小小的3個盒子。

根據三星公司內附的回收說明書，用戶須先將手機放入防靜電袋子，然後放入手機大小的紙盒；之後再將小盒子放入帶有陶瓷纖維內襯的紙盒（具有良好的防燃燒性能）的稍大一點的盒子；之後再放入最大的、印刷有防爆、防火警示的外箱。三星採用一連四層防護，確保回收過程的安全。

此外，為了避免用戶對陶瓷纖維過敏，三星還附送一雙塑料手套供用戶在進行回收時使用。

在回收盒上有明確的名字標記，稱這組套件專門用於存放「損壞或有問題的鋰電池產品」，並禁止用戶使用空運運輸，只能採取陸路運送方式回收。

三星公司在10月10日發布全面召回通知，不管是最初版本的Galaxy Note 7，還是已經更換過的Galaxy Note 7，用戶最好馬上停用這款手機，因為手機可能會發生過熱、爆炸的風險。

10月11日，三星宣布永久停產Galaxy Note 7。路透社報導稱，Galaxy Note 7的「爆炸門」事件已經對三星造成了高達170億美元的損失，而三星的股價在本週已經接連3天出現下挫。

三星公司在發給CNN的一份聲明中解釋為何發出「退貨組件」時說：「包含鋰電池的設備在回收時必須按照政府法規進行運輸，這些特殊的包裝盒正是應政府法規要求而發出的。」

如果你手上仍然有Galaxy Note 7，請立即停止使用，不要為其充電。如果你還沒有聯繫電訊運營商或者是三星公司或其它第三方零售商，那麼請盡快聯繫，以獲得有關的退貨退款詳情。

除了美國和韓國兩大市場之外，中國大陸銷售的超過19萬部「國行版」Galaxy Note 7這次也在召回範圍內。#

責任編輯：林妍