【大紀元2016年01月08日訊】（大紀元記者曉悟芬蘭報導）赫爾辛基一對夫婦在聖誕節期間很驚訝地發現他們12歲的兒子從網上購買了Sony Playstation遊戲遙控板，而他們卻得到了一張1500多歐元的賬單。

該父親說，他在Playstation網站上設有自己的賬戶，使用信用卡即可從該網站購買遊戲等。但他認為，網上購買中沒有限購的規定。「這在實際購買中很被動，沒有明確限制購買的規定，這是個漏洞。」而Sony的客戶服務網站上說，不退款。這樣他不得不將此事向消費者權利機構投訴。

競爭與消費者機構的律師萬尼歐（Kristiina Vainio）表示，消費者權利機構經常有家長們投訴說，很多孩子購買的遊戲沒有家長的許可。沒有許可的購買一般發生在智能手機和平板電腦上。「孩子們有時很難想像付款意味著甚麼。」萬尼歐說，按法律規定，孩子是有權購買物品的，「但這是指一般的商品和較少的費用等。」而上百上千歐元的網上購物，萬尼歐不認為是個小數。

萬尼歐表示，這類事件常常都是家長們被告知，該商品是孩子購買的。「大多數這種情況是較好處理的，當然誰也不原意承受不是自己選的商品卻又不得不付款的情況。」

Playstation公司向芬蘭進口Nordisk Film影視、遊戲產品。該公司透露，個別的案例不好處理，因為這是客戶與Sony歐洲娛樂網絡之間的信譽問題。Nordisk Film向Sony網站提議過，凡購買的商品不予退款。根據規定，孩子應該創建自己的Playstation賬戶，若使用父母的賬戶則應設有密碼的限制。

該父親告訴記者說，家庭中的智能手機及其它電子設備都在他的管轄之內。他認為用戶賬號及各種電子設備那麼多，真正管理起來就難了。「電子設備、各種賬號及密碼多得數不勝數，我沒法控制的了。」

網民的反饋

根據芬蘭法律，兒童所訂購的像1500歐元這樣的商品是沒有法律效應的。不管Sony網站或NordiskFlim公司如何解釋有關「不退款」之說，但根據芬蘭法律，網站的規定是沒有法律依據的。如果兒童沒有民事權，成人可將此事訴訟到法庭。

其它有關如何限制兒童網上購買的建議：

Playstation公司允許兒童創建自己的賬戶，可按需限定每月可花費的金額，同時通過成人賬戶的密碼在購買物品中可限制子女的花費。

XboxOne公司允許兒童在父母的控制下創建自己的Microsoft賬戶，而且父母從自己的成人賬戶上可限制每月的子女密碼，同時Microsoft賬戶可在Lumia或Windows的智能手機上使用。

關於iPad與其它的Apple電子設備，成人可為子女創建自己的ID賬戶。兒童要想網上購物，則有父母允許的選項，若子女使用父母的賬戶，所購之物則通過密碼限制。

Android智能手機及其電子設備，GooglePlay網上購物則可建立密碼控制。

責任編輯：童景