【大紀元2015年08月26日訊】8月24日中午，16名重慶遊客前往雲南旅遊時，因一名遊客沒有進店消費，遭當地導遊訓斥「旅遊不買東西，你就是出來騙人的。」雙方發生爭執，該遊客還遭大巴司機掀帽。用手機錄相的遊客亦遭到言語威脅。

據大陸媒體報導，8月24日下午，有民眾在微博上發布了兩段視頻。據文字介紹，當天，他們一行人去雲南旅遊，因有人在購物點沒有消費導遊出言嘲諷，引發遊客和導遊之間的衝突。

視頻中，戴眼鏡的年輕女導遊在得知一名戴著白色鴨舌帽的男遊客沒有在購物點進行消費後，話語突然變得嚴厲起來，並質問男遊客為何不消費。男遊客表示，自己不需要購物，並稱不消費是自己的權利。導遊聽罷說話的口氣發生了變化，對男遊客稱：「你這個完全就是出來騙人的嘛。」

男遊客立即站起身來表示不滿。此時導遊情緒失控，她將手中的麥克風拿開，站到男子面前，指著他大聲喊叫，說男遊客罵了她的父母。男遊客也情緒激動，堅稱自己沒有罵人。車上的其他遊客一邊勸架，表示男遊客說的是「我不買好嗎」，一邊指責導遊之前說話的方式有問題。

就在此時，事態進一步升級。導遊要求駕駛員停車後，駕駛員逕直走到男遊客座位旁，二話沒說便用右手掀了一下男遊客的帽子。頓時，許多遊客都站起身，喊叫「打人了」，並質問駕駛員為甚麼動手。

一名白衣女子走到前面，要求已返回駕駛座開車的司機立即停車。車停下後，該女子對導遊表示：「買不買東西是消費者的權利，你沒權利要求人家買。」「你年紀有我大嗎，你衝我吼甚麼。」導遊根本不理會白衣女子的說法，司機將車停穩後，起身將女子推了一把，同時叫錄像的遊客「不要錄」。車上的一名小男孩嚇得大哭起來，隨後，導遊和駕駛員下了車，視頻告一段落。

據視頻拍攝者劉女士表示，她們參加的是去雲南的五日遊散團。在國旅報名時，工作人員就提到會經過一些購物點，「但不會做強制性消費」。

24日，該旅遊團準備去虎跳峽。在歷史文化村購物點進行購物後回到車上，左姓導遊便要求對每組人的購物情況進行登記。得知1號組的男遊客沒有購買東西後，左導遊便有些不高興，隨即便有了視頻中的一幕。事後，因錄像而受到言語威脅的劉女士給國旅打了投訴電話。

劉先生對媒體表示，他和妻子在旅行社參團時，工作人員也曾提到「不進行強制消費」。24日中午，他和妻子在購物點看到售賣的銀飾品對於他們沒甚麼用，便沒有購買。等上了車，左導遊便開始用言語嘲諷他。「她的有些話太侮辱人了。」

劉先生也表示，自己並沒有罵導遊。「我能理解他們的工作，但這才第一個購物點，就把大家搞得很不開心。」劉先生說，他和其他遊客一直無法得知左導遊到底屬於哪個旅行社，只好等回到重慶後，向重慶旅遊局進行投訴。

重慶市旅遊局工作人員稱，在接到投訴後將會對劉先生、劉女士等遊客所遭遇的情況展開調查。

責任編輯：徐亦揚