【大紀元2015年08月22日訊】（大紀元記者向晴勉編譯報導）GAP曾經是平價流行服飾的代名詞，其叱吒市場、豐厚利潤吸引不少競爭者跟進，但它似乎輕忽對手實力及高估消費者忠誠度，在激烈競爭的市場版圖裡一步步被吞食，不知不覺中，後起新秀崛起才恍然驚醒。

殘酷的萎縮銷售量讓GAP力挽狂瀾，迎戰勁敵如H&M、Zara以及Forever 21。它企圖透過縮短供應鏈、拓展網路及行動購物商機、挖掘生力軍及利用熱門網路社交媒體強力行銷等手法來突破重圍，冀望企業改造與變身，可再創銷售奇蹟。

本文參考《商業內幕》日前的報導，整理出GAP的企業改造之路如下。

改造一：縮短供應鏈、快速推出時尚熱銷產品

相較於H&M、ZARA的超快速抓住流行元素，設計融入相關服飾商品，以及領先量產推出上架，GAP過長的供應鏈週期，重挫了長久以來平價流行時尚的寶座。提早一年預測市場流行趨勢關係著銷售的成敗，商機瞬間即逝，錯過流行趨勢，意謂著所推出的產品可能乏人問津，最後降價求售，進一步侵蝕著企業賴以為生的利潤。

「快速供應」是GAP反擊的核心計畫，大幅縮短作業流程與加快腳步是GAP刻不容緩的企業再造首要任務。GAP試著導入多重產線，包括季節線及快速即時回應線，季節線依據季節不同推出符合節氣的產品；而快速即時回應線則是根據市場流行趨勢需求，快速推出滿足消費者需求的對應產品。

改造二：拓展網路及行動購物商機

在歷經銷售節節衰退、競爭者虎視眈眈下，GAP終於認清不能只固守實體店面銷售。GAP新任執行長佩克（Art Peck）宣告，GAP正式進入「Retail 3.0」時代，積極投入網路及行動購物銷售平台，利用科技主導拓展銷售、簡化電子商務界面。除了宅配外，更祭出「網路下單，實體店面取貨」，種種配套措施目地是讓消費者在GAP購物有更多選擇及輕鬆簡單的感受。

改造三：任用對的關鍵人物

近幾年來，GAP在平價流行時尚服飾領域逐漸退色。消費者抱怨GAP服飾可選擇顏色太少、樣式太前衛，可搭配性較差等等。這些聲音無非反應一個現實：GAP的設計不符合大多數消費者的需求與期望。

GAP企業變身的大動作之一就是「任用對的關鍵人物」，於是新任執行長佩克毅然撤換掉原創意總裁麗貝卡‧貝（Rebekka Bay），接著僱用一些業界好手，企圖重塑GAP的形象與名聲以挽回消費者的心，包括從著名品牌C.Wonder挖來戈德曼（Wendi Goldman）擔任GAP產品開發部執行副總；從日本著名平價流行服飾UNIQLO挖來薩爾（Steven Sare）擔任GAP女性服飾設計副總等。

改造四：利用網路熱門社交媒體強力行銷

GAP確實進行了一番大改造，希望透過強力行銷讓消費者即時見識煥然一新的GAP。一反過往大量的電視、報章雜誌，透過名人代言及各式高規格新潮活動強力推銷手法，GAP與線上交友APP Tinder合作推出活動，並且大量使用當今網絡熱門社交媒體，如Instagram等大量曝光「New GAP」，試圖讓消費者重新認識GAP，擺脫以往「Old GAP」老舊、沉重與過時的印象包袱。

許多人對GAP的大改造仍持觀望態度。畢竟，在平價流行服飾競爭激烈，加上幾家後起之秀似乎也穩健地進行防衛攻守這塊市場，GAP能否持續有效執行這些改造策略？這些策略是否能奏效幫助GAP一舉突破重圍、再創銷售雄風？所有的結果在2016年便能揭曉。

責任編輯：凌妃