【大紀元2015年08月12日訊】(大紀元記者安妮澳洲悉尼編譯報導)三星六個型號的洗衣機在各地頻發火災事故被召回修理,但是其使用塑料袋和膠帶的修理方案遭批即便修理後仍有起火隱患。而且紐省受影響的機器只有一半被召回修理,這也令人擔心。
據悉尼晨鋒報報導,三星表示對六個型號召回洗衣機的「返修方案100%自信」,紐省公平交易廳批准了修復計劃。
在修理方案中,三星指導技術人員用「阻燃、行業標準聚乙烯袋」包覆電連接器,以防止電連接器可能會因漏水故障而短路起火。
但紐省中央海岸的沃弗卡海灘(Avoca Beach)的赫伯特(Liz Herbert)說,她的機器在召回修理後起火。費爾法克斯媒體瞭解到,三星洗衣機召回修理後在全澳還發生17起火事故。根據紐省消防和救援機構,從開始召回後,紐省發生了38起與故障機器有關的火災事件,1/3發生在過去的三個月間。
一個有30年經驗的電氣承包商說,當技術員用塑料袋和綁帶修復三星洗衣機時,他的妻子抱怨三星返修的質量。他說:「這不是一個正確的防水修理方法,洗衣機的生命週期是5到7年。一個可以接受的解決方案是更換這個零件。」
但是公平貿易助理專員(John Tansey)說,獲得批准的修復方法是充分的,因為問題與機器內部的水分有關,該修復方案與更換零件沒有甚麼區別。他說在18個召回修理後又發生故障的洗衣機中,只有一台著火。
另據公平交易廳,2013年4月開始召回後,紐省53,400 個受影響的三星洗衣機只有51%被召回修理。
負責公平交易廳的廳長多米尼諾(Victor Dominello)說,上萬召回修理的機器只有18台有問題,他會給三星「無罪假定」,如果修理後機器還有系統問題,他會進一步干預,但他表示紐省受影響的機器只有一半被召回修理,這是不可接受的。
消費者團體「選擇」(Choice)批評三星「未能解決對消費者的威脅」,它說三星在印刷品出版物、廣播和網上做的廣告還不夠,三星公司需要啟動電視宣傳。
選擇發言人戈弗雷(Tom Godfrey)說:「我們認為消費者風險應該遠高於公司的聲譽或財務風險。三星聲稱他們不需要在電視上做廣告提醒消費者這些機器帶來的危險,我們打擊了這種說法。『選擇』將集資在電視做廣告。」
三星六個受影響的洗衣機型號在2010年和2013年之間生產,具體為:SW75V9WIP、SW65V9WIP、SW70SPWIP、SW80SPWIP、WA85GWGIP和WA85GWWIP。
責任編輯:瑞木悅