【大紀元2015年07月31日訊】(大紀元記者肖婕澳洲悉尼編譯報導)根據德勤經濟研究所(DAE)的一項最新報告,未來十年澳洲政府在數字化轉型方面的發展進步,將導致2.5萬名政府公共部門工作人員失業;但數字轉型也將為政府節省下200億澳元的資金。
德勤的報告認為,電腦操作員、呼叫中心工作人員和管理人員、檢查員、監管人員、郵件分類人員、問詢人員、接線員和申請與註冊中心人員,有充分理由擔心他們可能會受到數字革命的衝擊。一些海關人員、社會安全評估人員和稅務檢查人員也會發現他們有丟掉飯碗的危險。
據堪培拉時報報導,德勤經濟研究所預測,隨著政府開展業務和提高數字化轉型,聯邦和各省政府每年將不得不為2500名公務員尋找新的就業機會或使其自願離職。
德勤研究所在這一名為《政府數字化轉型》(Digital Government Transformation)的調查報告中,對政府實現數字化轉型的前景表示樂觀。由軟件巨頭阿多比(Adobe)公司贊助的這一政府數字化轉型計劃,預計在未來十年可為國家節省下200億澳元。
不過,這將會以僱員們為代價,各政府不得不來為受政府數字化轉型影響而失業的官員,找到3.2億澳元的豐厚的退休金;或者選擇更便宜的辦法,對他們進行再培訓,以使他們能找到新的工作。
德勤計算政府的成本發現:一次與客戶面對面交談的成本是16.90澳元,電話交談是6.60澳元;郵寄是12.79澳元;而在線服務只需0.40澳元。「在線數字化服務幾乎比面對面服務低50倍。」報告說。
德勤研究所還發現,聯邦政府每年郵寄2.5億件郵件,這筆開銷是2.53億澳元。這是數字化轉型瞄準的另一個明顯的目標。
責任編輯:堯寧