瑞士銀行調查超市 Woolworths「評分最低」

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【大紀元2015年06月26日訊】(大紀元記者安妮悉尼編譯報導)瑞士銀行(UBS)的最新超市供應商調查顯示,供應商給Woolworths的評分最低,而且其在多個關鍵領域,都落後於Coles。

據悉尼晨鋒報報導,瑞士銀行這項調查已做了八年,由供應商給各連鎖超市打分,衡量連鎖超市各方面水準。最新一期調查發現Woolworths幾乎在所有方面都落後於Coles。總分10分中,Woolworths 得5.7分,Coles得7.1分——是該超市歷來得分最高的一次。

瑞士銀行提到,最令人擔心的是Woolworths在面向客戶服務領域評分的下降。比如商品的物有所值方面,Woolworths跌了0.3至5.6分;店內執行力下降了0.6至5.7分;促銷活動的有效性跌了0.4至5.7分。

另外一個Coles大幅領先Woolworths的是企業文化領域。Coles表現突出提高了0.7分。這一領域的分項中,Coles領先Woolworths最大的是士氣——高層管理人員水平和決策實行水準。Woolworths的士氣得分最低。

再到店內表現方面,Woolworths在多個關鍵方面全都落後於Coles,包括貨架商品可用性、新鮮產品的質量、整體佈局、店內員工的水準、定價策略、物有所值和價格競爭力。

責任編輯:堯寧

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