【大紀元2015年06月20日訊】（大紀元記者楊采華報導）全球最大的零售商沃爾瑪正在測試免費送貨服務以及線上訂購食品取貨亭，看起來似乎找出了與亞馬遜競爭的新方法。沃爾瑪正在謀劃建立如其實體店一般龐大的電子商務王國。

沃爾瑪正在測試像亞馬遜（Amazon.com）採用的Prime會員制訂購服務，並且設定幾個試點測試食品雜貨取貨服務，致力縮小與電子商務對手的差距，並保持對塔吉特（Target）的領先局面。

去年沃爾瑪電子商務銷售額122億美元，較2013年增長22％，但仍只佔沃爾瑪在美國銷售額2880億美元的一小部份，也僅相當於亞馬遜銷售約六分之一。因此，沃爾瑪打算進一步打造電子商務平台，以因應近期實體商場營業額與客流量增長疲軟的窘境。更何況亞馬遜等零售業者都已為電子商務計劃投入了數十億美元。

推線上會員無限免費送貨

沃爾瑪近年在美國設立80幾個超級中心，以協助在線訂單和加快交貨。這數量相當於亞馬遜配送中心數量。沃爾瑪現在也讓在線訂購非食品類產品的消費者，可在全美4500家商場取貨，以滿足消費者對「方便性」日益高漲的需求。沃爾瑪最近又啟用四個自動化配送中心，專事處理在線訂單，每個有120萬平方英尺的規模，相當於20個足球場大。

沃爾瑪電子商務公司WalMart.com，總部設在靠近舊金山機場的San Bruno，僅四年時間員工數由500名增長到2,500名。

為了和亞馬遜Prime會員制競爭，沃爾瑪正起出其看家本領——價格競爭。六月初開始測試無限免費3天貨到服務的Shipping Pass，年費50美元，幾乎是Prime年費99美元的一半，亞馬遜是2天貨到服務。

另闢自行取貨服務

沃爾瑪認為，驅動顧客購買頻率同時也會驅動顧客與沃爾瑪更深的關係。他們相信，顧客對「送貨服務」最終要的是「可預測性」和「低成本」。

其中，為與競爭對手亞馬遜和它的AmazonFresh服務相抗衡，沃爾瑪推出類似Prime會員線上訂購，並且在食品類產品運送服務方面開闢了新戰場。

食品銷售佔到沃爾瑪美國業務總營業額的56％，約合1610億美元，可說是美國最大的菜市場。沃爾瑪在食品銷售方面，比亞馬遜擁有更多的專業知識。它在阿肯色總部本頓維（Bentonville）附近測試名為「沃爾瑪食品取貨站」（Walmart Pickup-Grocery）的亭子，看起來很像加油站，確實是方便顧客取貨的一種新方式。

該零售商表示，「我們的顧客可以選擇送貨上門，也可以來我們的商店自行取貨。」

線上產品多達1000萬種

此外，沃爾瑪正廣泛地擴大線上產品類別，計劃在年底前提供1000萬個不同類型的產品。目前是700萬。比起亞馬遜的2.5億個品項，依然相形見絀。但比起沃爾瑪一般只有10萬種品項庫存的大型超級商場，這樣的規模算是很大了。

現代的零售業決勝的要素之一就是要開創多種購物途徑：可在商店、在手機上、甚至在家裏。

責任編輯：李玉