【大紀元2015年04月09日訊】（大紀元記者李洋綜合報導）英國航空服務調查機構Skytrax公佈2015年全球最佳行李運送機場排名，日本大阪關西國際機場憑著細緻、有效等優質服務，以及21年來未遺失任何行李的優良記錄，從去年的14名一躍攀昇至第一名。去年排名第一的香港國際機場今年屈居第二。

Skytrax這項調查覆蓋全球112國的550個機場，綜合1,300萬名旅客的評價後發表了這項排名。Skytrax表示，日本關西國際機場自1994年成立以來，從未遺失過一件行李，且旅客從下機到取得行李的速度也相當快，在該項評比中力壓其他機場，榮登榜首。

Skytrax舉例，日本關西國際機場的處理行李的職員會細心地將行李手把朝外再放上行李輸送帶，方便旅客提取，這些（細節）都無形中展現出來，使服務品質自然而然提升。

香港機場蟬聯最佳機場餐飲獎

Skytrax市場總監米勒稱，排名是取決於運送行李的效率、職員的服務及行李認領大堂資料等因素。他認為在10大最佳行李運送機場中，日本的機場佔了3席（日本東京羽田機場第六和成田機場第十），是職員做事一絲不苟，並嚴守紀律以提升服務效率的成果。

今年香港國際機場蟬聯全球最佳機場餐飲獎，以及獲選為全球最佳機場入境服務獎，去年香港就有關項目排第七位。

香港機場管理局表示，去年本港機場共處理近六千萬件行李，而機場自2005年開始採用無線射頻識別技術（RFID）處理行李，屬全球其中一個率先引入該技術的機場。去年機場寄失行李的比率約為0.0042%。

責任編輯：林琮文