德國Lidl打造新形象 幾百萬歐元宣傳攻勢

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【大紀元2015年03月07日訊】(大紀元記者文婧德國報導)廉價超市勝在「廉價」二字,「好東西不見得貴」是它們的座右銘,在顧客腦中,其產品質量處於「沒問題」的水平上。但現在德國大型廉價超市Lidl花大錢下大力氣改變形象,朝「可持續性發展」努力,至於是否會因此而漲價,Lidl沒說。

德國可以說是大型廉價超市的故鄉,Aldi、Lidl、Netto……每個實力都很雄厚。激烈競爭之下,各個商家都在想盡辦法保住自己的市場份額,同時有所擴張,這就需要不斷打造新形象。

Lidl現在想摘掉「廉價」這個標籤。據《經濟週刊》報導,上週Lidl已經開始了一場耗資幾萬百歐元的形象戰,在一個電視廣告和一個網上平台上,Lidl稱自己的產品是「和品牌產品的價值不相上下的另一種選擇」。

大手筆做廣告,需要有財力支持,Lidl德國分公司總裁Matthias Raimund稱,2014/2015年度(從2014年3月初到2015年2月底)營業額達到創記錄的180億歐元。

Lidl打響新一輪質量和形象戰

廉價超市Lidl想通過一輪質量和形象戰全面挑戰傳統超市,比如要啟動一個投入幾百萬歐元的宣傳攻勢;讓貨架更豐富,增加當地農產品的比例;同時改進德國將近3300個店面的裝潢。

其實這場商戰幾年前就已悄悄打響了,德國各地的顧客都可以看到,Lidl越來越注重新鮮食品,綠色食品越來越多,個別品牌商品也現身了,還引進了麵包自動售貨機,顧客可以在下班後在這裡買到多種新鮮麵包,和當地面包房形成競爭。

隨著越來越多的德國人注重環保和可持續性發展,商家也在這方面下了更多的功夫。

2014年12月,在受到綠色和平組織的批評後,Lidl宣佈,到2020年,Lidl要做到在兒童服裝中完全摒棄使用對人體有害的化學製品。這在德國廉價連鎖超市中還是頭一份。

21個服裝企業已經做出了同樣的選擇,包括廣為人知的品牌H&M、Adidas、Puma和Zara。

另外,Lidl已經拒絕了用籠養雞下的蛋來製作自己品牌的麵條和蛋糕,因為籠養是對「雞」權的侵犯。

Aldi也想改頭換面

廉價超市使用這樣的策略並不讓人驚訝,因為德國顧客越來越重視商品的可持續性發展。這樣的策略,能夠讓廉價超市吸引一批對商品質量有一定要求的顧客。

Lidl不是唯一的一家想改頭換面的廉價超市,此行業的龍頭企業Aldi Süd也已經開始積極吸引客戶,德國人耳熟能詳的「吝嗇很棒」(Geiz ist geil.)已經遠遠不夠了。

2月初,Aldi Süd宣佈了一向新的採購原則,裡面寫道,應動物保護組織的要求,Aldi Süd會關注肉是否來自飼養條件符合動物保護規定的農場。

去年Aldi Süd宣佈,對於商品的出處將更加透明化。日後將註明食物半成品中肉類的來源地,比如肉塊辣醬湯(Chili con Carne)和肉末意大利面等。在德國,Aldi在這方面成為當仁不讓的第一名。

魚類方面,Aldi也會將捕魚地點和方式用明文寫出來。

說起來容易,做起來難,雖然在過去幾年裡,德國各個廉價超市採取了多種多樣的措施,但顧客並沒有因此而大批湧來。

但是不管怎麼說,「綠色」和「可持續性發展」這個方向已經確定了,問題只是如何走下去。不過,顧客最關心的價格問題仍然沒有著落。

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責任編輯:余平

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