三星智能手機銷售扭轉局面的三個要素

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【大紀元2015年12月07日訊】(大紀元記者凌妃編譯報導)12月1日三星(Samsug)宣布重大人事異動,原手機部門研發主管高東進(Dong Jin Koh,音譯)被提升為移動部門的新總裁。這對企業而言,是一個重新定位的好時機。新上任的新總裁能夠在短期間內扭轉三星滑落的利潤與萎縮的旗艦手機銷售量嗎?

《福布斯》12月5日發文表示,三星應該著重在三個方面,如此才可能為公司在智能手機市場帶來轉機。

1. 衝高手機銷售量

三星欲扭轉頹勢,首先必須增加手機的銷售量。雖然三星手機在第四季的銷售量增加了,但主要還是集中在中階手機,利潤並不好。如果三星想靠中階手機撐起整個市場,長期而言,這並非最佳策略。

新總裁高東進必須更專注於旗艦手機的銷售,畢竟Galaxy S6系列在過去的銷售業績並不好。今年八九月三星推出許多Galaxy S6的折價促銷活動,很可能是希望出清庫存。

三星旗艦型手機的銷售必須做得好,一是財務考量、二是光環效應(Halo Effect),只要高階手機賣得好,中低階便宜手機的銷售也會跟進,這就是消費者心態。但從2015年的銷售業績來看,三星的表現並不如預期。

2. 創新設計

欲望促使消費者購買手機。此外,在消費電子市場,新科技、新設計以及新點子也能促使消費者購買新手機。當然,具吸引力的硬件規格與功能強大的軟件配備都是基本要求。如此一來,消費者才會有購買手機的欲望。

三星在今年3月1日發布的Galaxy S6 Edge智能手機,就讓三星旗開得勝。Galaxy S6 Edge的雙側彎曲屏幕的確吸引消費者的目光。但Galaxy S6 Edge的問題是,面板供給量有限。再加上,2014年Galaxy系列手機的財務表現不理想,所以在推出新一代手機時,製程上就顯得保守。所以,儘管Galaxy S6 Edge是支好手機,但銷售量卻無應有的高。

《福布斯》說,三星給消費者的感覺是一家「模仿」(me-too)的公司,通常其它手機有的功能它會再加以改良、顛覆。這可能是高東進所面臨的最大挑戰,因為前總裁申宗均(JK Shin)一直無法讓三星擺脫這個窠臼形象。每次三星新發布的功能幾乎都是蘋果已經做到了。

3. 成為Android手機的主導者

Android手機的製造商眾多,許多中國的製造商成為三星低階手機的強勁對手。如果三星想挽回劣勢,勢必成為Android手機的代名詞。

首先,三星必須承諾將谷歌(Google)每月的資訊安全公告,即時地傳遞給電信公司或是用戶。並站出來向客戶保證三星手機的資安更新,會和谷歌的Nexus手機一樣快。

其實,以上三點互相關聯,也須同時並進。如果高東進能夠做到,那對三星的影響將是巨大的,不僅僅是財務上的改善,這也足以讓三星影響當前智能手機的思維,甚至也可以讓智能手機製造商做得更好。#

責任編輯:林妍

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