【大紀元2015年11月29日訊】（大紀元記者溫文清綜合報導）購買電子產品時常常會看到「翻新」 （Refurbished）的產品，價格比全新的便宜很多，這樣的產品到底能不能買呢？這裡綜合《消費者報告》（Consumer Reports）和Money Crasher理財網站的分析，為大家提供一些建議。

為什麼會有翻新產品？

《消費者報告》介紹，「翻新」產品是被退回零售商或生產商，經過檢修後以折扣價格出售的產品。

根據埃森哲（Accenture）諮詢公司2011年的調查，被退貨的電子產品事實上只有5%是有缺陷的（defective），有些甚至連包裝都還沒打開過。有的是因為在運輸過程中包裝破損被退貨，有的單純是因為顧客改變了主意，有的則確實是存在缺陷。如果確實有問題，零售商會將產品送到廠商或認可的維修商那裡進行檢查、維修、重新包裝，然後再進行銷售。

對消費者來說，翻新機的價格比全新的要便宜很多。例如一個64GB的iPad Air 2，全新的售價為$599，翻新的則只要$509，便宜了$90。對那些比較貴重的產品例如電視，價差還更大，甚至可以達到一半。

電子產品維修網站iFixit的CEO韋恩斯（Kyle Wiens）向《消費者報告》表示，他認為購買翻新機是很精明的做法，「我從來只買翻新電腦」，他說。他表示，翻新機會經過技術人員的檢查，而大多數新產品並不經過這一步。而且翻新產品更加環保。

買翻新產品要注意甚麼？

提前確認退貨政策。蘋果對新產品和翻新機都給予14天的退貨期限，但打印機廠商愛普生（Epson）則對翻新機不提供退貨。《消費者報告》建議不要購買那種 「按現狀出售」（As is）的產品，因為它們可能沒經過檢修。

信用卡的購物保護不一定保護翻新產品。信用卡的購物保護（purchase protection）是指在用信用卡購物後的一定期限內，如果產品被損壞或被盜，可以得到一定數額的賠償。例如Chase Freedom信用卡，在用該卡購物後的120天內，如果該商品被損壞或被盜，可以賠償每次最多$500的損失。但要注意的是，這種保護經常會排除翻新產品。Chase Freedom的福利手冊中就說明，不包括「用過的或二手物品」（Used or pre-owned items）。

選質保（Warranty）期限長的。Money Crasher網站表示，零售商翻新的機器通常質保期限較短，一般為30天到90天，而廠商翻新的機器則一般至少1年。亞馬遜（Amazon）上購買翻新機不提供質保，但可以單獨購買。

從可信的商家或品牌購買。從Best Buy買翻新的機器顯然比從那些不知名的商店購買要更保險。如果要在不知名的商店購買，需提前了解商家的信譽。

關於技術支持。如果你是從廠商那裡購買的翻新機，通常可以得到同樣的技術支持，但如果產品型號太老舊，已經停產，通常很難指望廠商會提供技術支持。

在哪兒買？

廠商網站：

Apple：蘋果網站上的Apple Store出售翻新的蘋果電腦、iPad等，確保更換有問題的零件、測試、重新包裝，並提供一年質保，雖然差價不算太大，一般iPad相差$100左右，蘋果電腦相差$200左右，但也不容忽視。

Dell：戴爾通過Dell Outlet出售翻新的台式、筆記本電腦、平板電腦、顯示器等，網站上會分別列出產品是沒開箱的（unopened）、用過後翻新（Certified Refurbished），還是外觀略有損壞的（Scratch & Dent）。翻新產品可得到和新產品一樣的質保，而且可以30天免運費退貨。

Epson：愛普生通過Epson Clearance Center出售翻新產品，並得到和新產品一樣的質保。不過要注意翻新機不能退貨。

HP：惠普在HP Business Outlet網站公布出翻新機的型號和價格，顧客需通過電話購買。翻新機需在10天內退貨，提供1年質保，可購買延期質保。

Lenovo：Lenovo Outlet出售翻新的聯想電腦、平板等，也提供1年質保。

零售網站：

Amazon：亞馬遜網站上有不少翻新產品出售，注意質保要單獨購買。

Best Buy：Best Buy Outlet 網站上區分「開箱」（open-box）、「翻新」（refurbished）和「二手」 （pre-owned）產品，提供90天到1年的質保。實體店裡也有開箱和翻新的產品出售。

CowBoom：Best Buy旗下的CowBoom網站專門銷售二手和翻新的消費電子產品。所有產品提供15天免費退貨，也可購買延期質保。

Crutchfield：Crutchfield網站近年來得到《消費者報告》的很高評價。Crutchfield的Outlet Store出售開箱、翻新和外觀略微受損的產品，有電視、相機、汽車音響、家庭影院、專業音視頻設備等。60天內可退貨，並提供終身技術支持。

NewEgg：NewEgg Outlet 網站提供大量翻新的電腦、顯示器和電腦配件等，甚至還有咖啡機、吸塵器等小型家用電器。部分產品提供質保。

甚麼東西不宜購買翻新品？

電腦硬盤：CNET網站專家布洛達（Rick Broida）表示，硬盤再翻新也很難恢復到類似新的一樣的程度，而且新硬盤的價格本身就已經很低了。

電視：布洛達說，翻新電視是很便宜，但常常因為包裝不夠在運輸過程中受損。而且通常只有90天的質保。

打印機：布洛達認為，打印機一旦用過後也很難恢復到類似新的程度，不過如果價差很大，還是值得考慮，但要確保經過廠商認證，並安裝了新墨盒或硒鼓。

手機：USA Today的理財專家格奈特（Matt Granite）把手機列為「永遠不會購買二手或翻新機」的範圍，理由很簡單：想想你自己的手機平時摔過多少次就知道了。

責任編輯：唐明鏡