【大紀元2015年11月10日訊】（大紀元記者張翼、程雯瑞典報導）買賣股票證券對於很多華人並不陌生, 但在歐洲市場如何找到適合自己的組合？身在異國他鄉又如何控制這裡的投資風險呢？如何深入瞭解北歐乃至歐洲投資市場、找到可信賴的合作夥伴？

《紀元論壇》的主辦方帶著這些問題走訪了北歐私人銀行(NORDEA Private Banking) 的總監倪妮•法蘭斯慈（Ninni Franceschi），來聽聽她怎麼回答。

背景介紹：北歐銀行Nordea是北歐最大的銀行。北歐私人銀行是專為高端客戶（最少有5百萬瑞典克朗資金，約合51萬歐元）提供投資理財服務的專業銀行。在2015年度歐洲的私人銀行業務評比中，北歐私人銀行被評為整體最優，客戶滿意度第一名。

投資的關鍵是如何降低風險，得到最大資本回報。在北歐投資的項目和方式很多，包括房地產、旅遊、文化、IT、環保、基礎建設、鐵路，甚至跑馬場等等， 當然也可以直接進行資產投資、開設資產投資公司、控股公司，自己或者和其他合夥人經營投資。

法蘭斯慈認為，無論是進取型還是保守型的投資者，每個人都有獨特的關注點、獨特的家庭背景和對投資的短期及長遠的期望值， 所以不能一概而論，關鍵是要有一個合理的組合。

北歐各大銀行為投資人都會提供固定的投資顧問，這個人的能力如何當然非常關鍵。作為私人銀行的總監，法蘭斯慈最注重的就是職員和每一位客戶之間的充分溝通，達到充分瞭解後，根據每個人的情況推薦投資的具體項目和資金投資組合（Investment Portfolio）。 她說北歐銀行的投資顧問表面上是一對一面對客戶，其實每個顧問背後都有一支由200多金融市場專家和研究人員組成的龐大的支持團隊，對絕大多數的行業和地區有相關研究。同時有一個「風險計算器」 （Risk Calculator）， 也就是一個數據系統， 供專職研究風險的團隊定時提供市場分析和投資風險報告。

顧客滿意度最高

剛走馬上任才半年的法蘭斯慈為北歐私人銀行在評比中獲得顧客滿意度第一名感到很驕傲。 她說本週剛剛上任北歐銀行總行行長的卡斯皮 •文 •擴斯庫（Casper von Koskull)已經出現在銀行職員與顧客的會談中，這在大銀行中比較少見，這是以顧客為中心的、令人欣慰的跡象。她還說私人銀行是「銀行的銀行」，擁有全行豐富的人際與專家資源， 同時服務對象並不是普通大眾，而是少數資金雄厚的客戶。服務當然好！

多樣化的近距離服務

隨著金融界進入數碼時代，北歐私人銀行同樣面臨如何為年輕一代的客戶提供更現代化的服務的挑戰，包括客戶網絡會談、網上投資報告等等。而對於中老年客戶，他們會繼續保持傳統的見面會談方式。但是會談的地點已經從銀行辦公室移到了咖啡廳、高爾夫球場等更隨意放鬆的場所。法蘭斯慈笑著看了一下同事、北歐私人銀行的投資顧問埃克費爾德（Erik Ekfeldt），埃克費爾德笑著回應說：「是啊，晚上週末都成了和客戶朋友打電話聊投資的時間了，完全打破了傳統的銀行上午10點到下午3點在銀行裡接待客戶的程序。」那麼銀行職員會不會有負擔呢？埃克費爾德說： 「我覺得客戶就像我的朋友一樣，沒有甚麼問題！當然我也會休假，也可以在適當的時候關機」。

北歐銀行Nordea

北歐銀行又稱「瑞典北歐聯合銀行」，是北歐最大的銀行，2000年由瑞典、挪威、丹麥和芬蘭四個國家的Nordbanken、Kreditkassa、Unibank、Merita四大銀行合併而成，繼承了原有的專家資源和國際聯繫。北歐銀行與歐洲、亞洲、美洲各地區銀行和投資市場聯網，其交易系統可以滿足客戶對任何市場產品的組合投資。

法蘭斯慈告訴記者，北歐銀行也開始注重並幫助中小企業家們成功。比如，如何處理剩餘現金，是做資金投資還是開設新公司？北歐銀行內部有稅務、法律專家提供諮詢服務，還定期組織活動，提供企業和資金雄厚客戶見面互動的機會。這不但能增進銀行和顧客感情，也豐富客戶的私人關係網，對相互投資、互惠互利，都是非常有益的事。

近年來，中國人對歐洲市場投資增多。據德國墨卡托中國研究中心的數據，2000年到2014年間，中國人在瑞典的投資超過15億歐元，瑞典是中國人投資最多的北歐國家（包括波羅的海地區）。法蘭斯慈表示，北歐私人銀行可以幫助更多華人客戶在瑞典投資。

責任編輯：童景