【大紀元2015年10月23日訊】（大紀元記者凌妃編譯報導）社交媒體儼然已成為多數人和親友、同事互動的重要平台。零售商看準這塊龐大的商機，紛紛利用內嵌購物功能，增加其線上業績。一份最新的報告顯示，臉書（Facebook）穩坐社交商務（Social Commerce）平台寶位，它的移動電子商務營收是總量的三分之二。

據《商業內幕》報導，臉書占社交媒體總流量的50%以及總營收的64%。而其最近推出的 Messenger應用程序（App），深刻反映出社交平台對於線上零售商（Online Retail）的重要性。

現在用戶只要透過內嵌在社交媒體發帖上的「購買」（Buy）鍵，或是透過App轉介，就可以至零售商的網站購物。《商業內幕》10月23日發布一份研究，分析社交媒體對線上零售商的影響。本文整理該報告的研究結果如下。

1. 就零售商而言，從社交媒體來的流量，遠高於其他線上的媒介。從2014年第一季到2015年第一季，社交媒體在電子商務轉介上增加了200%。

2. 想從社交媒體持續獲利的零售商，必須持續關注移動裝置。但在這個領域，零售商的努力還是十分有限。研究發現，社交媒體用戶比起個人電腦用戶更不願意分享品牌或是零售商的帖子。

3. Pinterest是僅次於臉書的第二大社交商務平台，雖然和臉書的差距很大。Pinterest從社交商務的獲利占全部營收的16%。

4. 推特（Twitter）在社交商務這一領域已漸漸失去其影嚮力，但是，Twitter 在運動和事件行銷這兩方面還是占有優勢。

5. 至於Instagram，並沒有在社交商務上做太多的努力，但是，研究結果發現，高端企業還是會運用Instagram作為打品牌知名度的平台。

責任編輯：林妍