【大紀元2014年09月15日訊】（大紀元記者張妮澳洲悉尼編譯報導）澳洲稅務局（ATO）引進了一套聲紋技術識別系統，以簡化客戶在電話中認證身份的程序。然而研發這類系統的工程師都對其安全性感到擔憂。很多研究顯示該系統不能很好的辨別電話那頭是錄音回放還是另一人的模仿。

據悉尼晨鋒報報導，稅務局使用的產品為Nuance公司開發，該公司在語音識別領域居世界領先。很可能稅務局使用的是公司的「語音密碼」系統，即客戶錄音一個自己知道的短語存在系統中。

由於只需匹配特定錄製的一個短語，而不需要掃瞄整個數據庫尋找聲音的匹配，因此該系統的匹配速度將非常快，對音頻文件質量要求也不高。

客戶在電話中報上密碼短語後，系統將得出一個認證身份可信度的統計概率。稅局來設定閥值，多少以上即可允許通過認證。

聲紋識別技術並不靠聲音來識別，而是從聲音中為每個人的聲道形狀建立模型。因此即便在一個人感冒後，這個技術仍能識別此人，因為感冒只是改變了聲音，比如增加了鼻音，但是同一人的聲道形狀不會因此而改變。

但是如果遇到聲道受傷的情況，這個技術就無法辨別了。

開發這類系統的工程師對稅局使用該系統作為身份認證的安全性感到擔憂。研究人員投入了很多精力提升該系統對「現場化」和「回放」的識別。目前如果客戶使用相同的錄音播放相同的密碼短語，便有可能通過認證。當然，如果客戶的密碼短語只有自己知道的情況安全度就高得多。

責任編輯：瑞木悅