【大紀元2014年07月23日訊】(大紀元記者遊沛然報導)佩戴在手腕上的腕錶滲透著一種氣質,隱逸出佩戴者的品味和內涵,因此在選購腕錶時,少不了精挑細查,面對不同款式也會猶豫不決。其實,要想選購到一款滿意的腕錶是有訣竅的,其訣竅就是選對錶店。這樣的錶店一般具有品種繁多,信賴度高、還有就是店員能給你有益的建議。
近年,有家名叫JackRoad 的錶店頗具人氣,在來日觀光的中國遊客中,不少中國遊客慕名前往。JackRoad錶店位於東京中野車站對面的名叫「中野Broadway」商店街盡頭的3樓。不在東京的繁華都心,似乎有地理位子的不利,為何在中國遊客中小有名氣?其人氣之謎在何處?近日,帶著這些疑問走訪了這家錶店,瞭解到了JackRoad錶店「酒香不怕巷子深」的人氣所在。
古董精品錶店具有的高信賴度
JackRoad錶店的阿部賢一店長告訴記者說,JackRoad錶店有27年的歷史,最初是經營古董手錶的精品店,因為JackRoad的創始人酷愛古董手錶,當初出於喜好以及與古董手錶的愛好者們能交流,開創了JackRoad錶店,後經時代的變遷,增加了銷售各種名錶的專賣業務。
但是,其備受腕錶摯愛者推崇的古董精品錶的業務依然存在。就此,阿部店長非常自豪地表示說:「今天,要想在日本找到純正地道的古董精品錶的專門店已經很難了。」他進一步解釋說:「酷愛腕錶的粉絲一般都喜歡收藏過去那種匠人們精心製作的腕錶,這種錶經精工細製,凝聚著匠人們的高超技能和心血,沉澱著腕錶的個性、歷史,是真正的腕錶摯愛者夢寐以求的珍品。」
但是,這類古董幾乎都停產,也沒有部品供應,一旦壞了,很難再找到原配的部品,難以修理。因此,很多的古董錶店都紛紛轉向銷售腕錶的業務,放棄了古董錶的業務。
但是,阿部店長自豪地表示說:「JackRoad有長年經營古董錶的歷史,擁有很多古董精品錶的原配部品,依然維持著對精品鐘錶來說最能體現實力的業務,收購舊的古董錶,同時銷售、維修古董錶以及相關的各種諮詢。在修理方面,JackRoad具有古董錶『獨一無二』的價值性,通過JackRoad特有的渠道盡最大努力提供腕錶的原配部件,實在沒有時,憑藉多年磨練出的嫻熟技能,製作出非常接近原部件的部品。」
阿部店長說:「保持這個業務需要對鐘錶的熱忱珍愛,以及與顧客共同分享腕錶的魅力的火熱之情。」
這種理念也直接體現到對顧客的應對服務上,阿部店長表示說:「常看到選購腕錶時,猶豫不決的顧客,店員憑著多年來積累的腕錶知識,對腕錶性能等多方面進行說明的同時也會給出相應的參考建議。」
阿部店長還表示說:「近年,到JackRoad購物的顧客中,海外顧客急劇上升,對此,非常重視面向海外顧客的售後服務,如果出現質量問題,在保修期內的話,顧客有機會來日本時,盡最大努力在顧客滯留期間內把問題解決。」
商品陳列規模日本第一 中國顧客激增
JackRoad錶店憑藉優質服務和重視客戶視點的理念近幾年成長迅速,店舖擴展,還設置了選購商談的專有空間,高雅舒適的環境,顧客可以輕鬆愉悅地進行商談。
JackRoad錶店的陳列腕錶數量通常超過了1,500只,匯聚了世界知名品牌的各種名錶,而且知名品牌腕錶的種類多達十多個種類,陳列數量等在日本鐘錶店可稱為規模最大。另外還出售知名品牌的二手貨腕錶,種類也很豐富。阿部店長引以為豪地表示說:「常看到顧客在2、3個種類的選擇上猶豫不決。」
近年,來日觀光的中國遊客中,自由行明顯增多,這也在JackRoad錶店的顧客中反應明顯,據阿部店長介紹說,最近1、2年中國顧客急速增長,平均每月購錶的中國顧客達100多人,占海外顧客的一半左右。良好的購物交流,對購買像腕錶這樣奢侈品的顧客一定非常需要這種溝通,所以JackRoad錶店近年加強了中文導購服務,目前有6名中文導購的工作人員,通常現場配有兩名中文導購工作人員。
目前,針對中國客戶還開設了QQ和微博資訊,隨時把店裡的商品情報通過這種社交媒體發送到中國的客戶。QQ和微博帳號如下:
QQ號1:2381208371
QQ號2:1523390540
新浪微博帳號:Jackroad
讓人驚嘆的優惠價格
在走訪JackRoad錶店時,正巧碰到幾位中國顧客,他們都表示,同樣商品,JackRoad的價格比正規店還便宜。
對此,阿部店長解釋說:「JackRoad錶店屬於鐘錶的並行輸入店,與此對應的是鐘錶正規店。其區別是,正規店通常從鐘錶廠商直接進貨,而並行輸入店通常主要從正規店進貨,價格會略貴點。」「但是,JackRoad錶店有27年的經營歷史,與很多海外的正規店建立了牢固的信賴關係,另外,進貨量大在價格優惠也相應大很多,講究薄利多銷,所以在價格上,JackRoad具有非常大的競爭力。」
阿部店長表示說:「對於中國顧客直接可以用銀聯卡購物,同時享受免除8%消費稅的優惠服務。」
他還透露,勞力士腕錶依然在中國顧客中具有不衰的人氣度,歐米茄、浪琴錶都是中國顧客比較喜愛的品牌。針對這些人氣商品JackRoad錶店隨時保持著充足的品種數量。
女士浪琴腕錶人氣上升
JackRoad錶店的對面是專門經銷女士腕錶的姐妹店——BettyRoad錶店。BettyRoad錶店與JackRoad錶店一樣,具有20多年的歷史,也是鐘錶界現存不多的女士古董錶店之一,提供最專業的古董錶的收購、銷售和維修業務。在店裡陳列的女士名牌錶的數量和種類同樣是日本第一。
BettyRoad錶店的石澤惠子店長介紹說:「陳列的數量和品種非常豐富,最近的人氣錶歐米茄達60多種,浪琴錶種類近20種。」
談到中國顧客的消費傾向時,石澤店長介紹說:「受中國女士顧客青睞的腕錶有歐米茄和浪琴。特別是自動機芯的浪琴錶的設計清秀、高雅,包裝盒非常豪華,人氣上升很快。價格在20萬日圓左右的款式銷量很不錯,據說很多顧客作為禮物贈送親朋好友,通常店裡備有近20個品種供選擇。」
「歐米茄女錶也特別受到中國顧客的青睞,價位40萬日圓左右的銷售得很不錯,通常有近70個品種供選擇。」
●男錶專店 JACKROAD
日本東京都中野區中野 5-52-15 NAKANO BROADWAY 3F
TEL:03-3386-9399
MAIL:china-customer@jackroad.co.jp
11:0 0 ~20:30 年中無休
●女錶專店 BETTYROAD
日本東京都中野區中野 5-52-15 NAKANO BROADWAY 3F
TEL:03-3386-7550
MAIL:china-customer@jackroad.co.jp
11:0 0 ~20:00 年中無休
JackRoad
●(ID:1867723)
ROLEX DAYTONA PAULNEWMAN
Ref.6239
素材:SS
尺寸:37mm
具有勞力士特殊意義的珍藏品,因上世紀60年代賽車電影《Winning》的海報中主角保羅・紐曼佩戴,而有了Paul Newman的暱稱。2014年5月由本店技術人員完成翻修。
●(ID:om503)
OMEGA Devill Prestige Co-Axial
Ref.413.58.37.20.52.001
素材:18KRDG
尺寸:36.5 mm
滲透法國都市氛圍的設計,裝備了高精度和強耐久性的同軸發條,採用只表示日期的簡潔大方的設計。
BettyRoad
●(ID:34396)
ROLEX オイスターパーペチュアル デイトジャスト
Ref. 179171G
素材:18KPG/SS
尺寸:26mm
勞力士中的新款,淺淡粉色與金色的融合,彷彿述說著女性特有的柔美氣質。錶盤上的10顆鑽石飄逸出華麗風采。
●(ID:rx634)
ROLEX Cosmograph Daytona Rainbow
Ref.116598RBOW
素材:18KYG
尺寸:40mm
以Jewelry piece款式為原型,2012年創新出的一款,36顆藍寶石,加上彩虹色帶來一種華麗的氣質。
●(當店ID:hu019)
HUBLOT Big Bang Commando Bang Jumgle Limited Edition
Ref. 301.CI.8610.NR
素材:TI/CE
サイズ:44mm
帶有迷彩團的錶盤和錶帶非常獨特,世界限定250只,非常稀有的一款收藏品。
●(ID:108402)
LONGINES プリマルナ
Ref. L8.111.4.87.6
素材:SS
尺寸:26.5mm
●(ID:109821)
CARTIER サントス100
Ref.WM50450M
素材:18KPG
尺寸:44.2mm×35.6mm
紀念CARTIER 的桑托斯誕辰100週年特別推出的特別款式,採用18K的淡粉色金素材,不愧為豪華大方的一款。