【大紀元2014年06月19日訊】(大紀元記者馬穎慧編譯報導)根據美國知名市場調查機構J.D. Power and Associates(簡稱:J.D.Power)最新的新車質量調查(IQS)顯示,隨著越來越多更複雜的新科技的使用,新車主的投訴連續兩年攀昇。
據CNN報導,J.D.Power通過統計各個品牌每100輛車所通報的問題數量來評估新車的質量,問題越少的排行就越高。調查顯示,今年新車主對每100輛車平均投訴了116個問題,比去年的113個問題上升3%。
分析師發現,車主的很多投訴都與新車增加的高科技性能有關,例如新車上增加的無線手機通訊功能和一些新的娛樂選項是投訴的熱點。
因此J.D.Power認為,新車通報了更多問題,並不意味著新車中更多設備出現故障或者新車無法按照設計的方式工作。因為這個新車質量調查並不僅僅評估新車出現的故障問題,還評估車主對新車的滿意度。
增加的問題通報來自兩方面,一方面是很多車主因無法理解或使用新車增加的一些技術功能而覺得「不滿意」,另一方面是這些功能太過複雜而不能「正常」運作。
J.D.Power的新車質量調查會影響眾多汽車公司未來的銷售,例如那些新車質量調查排行較高的品牌車主往往更趨向於購買同一品牌的車。
新車質量排行榜
在此次新車調查中,J.D.Power共調查了8.6萬輛2014年款新車的車主在使用其新車90天內對新車的評價。以下節選幾款車型的排名。
中型轎車:
•第一名:通用雪佛蘭邁瑞寶(Chevrolet Malibu )
•第二名:現代索納塔(Hyundai Sonata)
•第三名:豐田凱美瑞(Toyota Camry)
中型跑車:
•第一名:克萊斯勒的道奇挑戰者(Dodge Challenger)
•第二名:通用雪佛蘭卡馬羅(Chevrolet Camaro)
中型高檔運動車:
•第一名:保時捷911(Porsche 911)
•第二名:捷豹汽車(Jaguar F-type )
中型豪華轎車:
•第一名:現代勞恩斯(Hyundai Genesis)
•第二名:林肯MKS(Lincoln MKS)
•第三名:寶馬6系列車、雷克薩斯GS、賓士CLS
大型轎車:
•第一名:起亞凱尊(Kia Cadenza)
•第二名:尼桑千里馬(Nissan Maxima)
•第三名:豐田亞洲龍(Toyota Avalon)
豪華轎車:
•第一名:保時捷帕納美拉(Porsche Panamera)
•第二名:雷克薩斯(Lexus LS)
•第三名:現代雅科仕(Hyundai Equus)
小型經濟轎車:
•第一名:現代伊蘭特(Hyundai Elantra)
•第二名:豐田卡羅拉(Toyota Corolla)
•第三名:本田思域 (Honda Civic)
小型汽車:
•第一名:現代雅紳特(Hyundai Accent)
•第二名:馬自達2(Mazda2)
•第三名:起亞銳歐(Kia Rio)
緊湊型豪華車:
•第一名:雷克薩斯(Lexus ES )
•第二名:本田謳歌TL(Acura TL)
•第三名:本田謳歌LX(Acura ILX)和寶馬4系列(BMW 4-series)
小型跑車:
•第一名:馬自達MX-5米亞塔(Miata)
•第二名:大眾GTI(Volkswagen GTI)
•第三名:塞恩tC(Scion tC)
(責任編輯:李玉)