【大紀元2014年05月23日訊】（大紀元記者李安琪洛杉磯報導）Kevin Kim，朋友們都叫他KK，他是Punte Hills Subaru的General Manager。在車行裡，大家也都叫他KK，因為他是車行所有員工的朋友。

Subaru汽車前身為飛機製造廠，以「對稱式全時四輪傳動系統」與「水平對臥引擎」的核心技術，造就出人人都能享受的操控性能，並被譽為以「駕駛人」為導向的優越車款。但在KK掌管團隊之前，Punte Hills Subaru的銷售業績始終不盡如人意。

KK來到公司後，為公司同仁制定了一套有效率的課程。透過每日一小時的學習，改變團隊的心態與提升技術，他做的不僅是為員工制定具體目標，而是激發每個人的潛能，讓公司走向轉虧為盈的康莊大道。

每日晨間九點上到十點，這短短的一小時，為什麼會讓公司整體產生這麼大幅的躍進呢？KK分享，最重要的是讓員工「自我突破」，課程核心是讓員工找到自己的不足或缺失，經由學習自我提升。KK告訴員工們一個亙古真諦：「學習是一件快樂的事情，千萬不要因為自己的不足羞愧。」博學如孔子者也都曾問禮於老子，這不說明，唯有不恥下問者才能加大自己的容量，不斷自我突破，創造出更輝煌的成績。

KK激起員工上進昂揚的求知欲，透過每日的陽光課程，員工們漸漸發現「學習」是一件讓人感到驕傲的事情。車行銷售Josh因業績始終沒有達標，所以曾一度萌生離職念頭，但是KK給了他全新的觀點，使Josh放棄逃避的念頭。

Josh說：「KK可以激起我們內心想要學習、進步的激情。」Josh突破了自我障礙，他開始將客戶當成自己的朋友，進而成為真正的朋友，他聆聽客戶所需，有時甚至想得比客戶自己還多。正是這種觀念的轉變，使車行業績蒸蒸日上。KK就像Subaru標誌星團前方的大星星，凝聚了後方的幾顆小星星，使整體的目標一致，更加團結、有默契的穩健向前。

從今年一月分開始至今，車行每個月的業績都在向上攀升。就以Josh個人而言，三月份他就銷售了近30部車，幾乎是用一天一輛的速度在成交。這位曾經想要萌生去意的員工已是他們這個團隊裡的Top Sales！當然，這樣的改變並非一蹴可幾，但其實一點也不難，只要持之以恆，每天花一個小時。

KK 教他的銷售團隊制定計劃、時間管理、預算管理，然後由每一位員工根據自己的情況制定出只屬於自己的工作流程。KK要求他的團隊成員充分的自我發揮──從最深層的部分開始。每個微不足道的小動作，甚至只是一種感覺，都可以讓對方明白你的真誠服務。

KK認為好的Leader首先是很好的聽眾，然後為團隊解決面臨的問題。以身作則的領導，自然而然的就可以讓員工產生凝聚力，公司就能朝著同一個方向共同努力，向前大步邁進。通過學習和正面思維，人是有無限潛能的。

永遠不要給自己設限，學習可以改變一個人的態度，同時也改變了他的高度。對於自己的長處要心存感激；至於面對自己的缺點，著手改進。KK提醒他的員工們將自己的「盒子」變大，發揮長處、加入新元素，多讀、多聽、多學是成功最重要的鑰匙。◇