【大紀元2014年03月05日訊】 人們無意中撥打911，每天給接線員造成的時間浪費為10小時，911通訊中心因此不得不求助於民眾，想辦法避免這類浪費。

　　

據溫哥華太陽報報導，911緊急通訊中心運行副總裁沃特森（Doug Watson）表示，通訊中心對於任何911電話，都將其處理為合法電話，直到接線員確認並非緊急情況。

　　

通訊中心每天接聽大約200個電話，最多的是「口袋撥打」（Pocket Dials）電話，手機放在口袋、錢包或背包內，無意中觸碰按鍵，撥打到911中心。

　　

他認為，接聽這類電話是浪費資源，接線員明明聽到電話線另外一頭，有音樂聲、派對或體育比賽等，然而他們首先要確認，再打電話回去確認，或者確定對方的位置等，因此浪費了大量時間與資源。

　　

據911通訊中心的數據，去年他們接聽了90萬個緊急電話，其中65%並不緊急，屬於手機誤打。該中心因此呼籲民眾，不要將911設定為觸撥號碼，應該鎖住手機，存放好，確保不再誤打。

　　

中心還建議，萬一誤打了911，不要立即掛電話，向接線員說明情況。◇

責任編輯：易君