荷ING銀行欲向廣告商出售客戶消費模式

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【大紀元2014年03月18日訊】(大紀元記者陳熙暖荷蘭報導)ING的零售銀行部首席執行官哈根納斯(Haans Hagenaars)面對媒體採訪表示,ING正在考慮將其客戶的消費活動出售給其它公司。這些公司能夠根據其消費傾向精確的發送廣告。

ING銀行有一個「大數據(big data)」工作組來研究客戶消費模式,並且計劃在今年啟動一項涉及數千客戶的實驗,當然,首先要獲得客戶的明確許可分享其消費信息。

哈根納斯分析道:「比如說,一個園藝中心,知道你每年3月在園藝植物和工具上花費150歐元,那它就能在每年這個時候向你出售相關產品。隨著網上銀行的飛速發展,尤其是智能手機上的網銀app,我們不僅知道人們把錢花在哪兒,還能知道人們在甚麼地點花錢。」

ING銀行目前有420萬客戶。哈根納斯承認,他已經意識到自己的建議必將引起隱私相關的爭議,他說:「我們必須將對消費者信息分享的活動保持在社會可接受範圍之內。」

ING銀行也希望利用這一計劃能使其成為谷歌廣告的有力競爭者,在日益增多的廣告商競爭者中脫穎而出。當然,其它公司需要支付ING一定費用以獲取其客戶消費活動信息。

《財經時報》稱,ING的這一業務模式在歐洲屬首創,但在美國,已有銀行Bank of America和零售商Macy』s聯合進行了一項名為「消費智能(customer intelligence)」的實驗,測試這一業務模式。

責任編輯:李雲帆

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