【大紀元2014年03月11日訊】（大紀元記者秦飛編譯報導）數十年來，大型航空公司一直對乘客實行飛1英哩、累積1英哩回報的常飛乘客計劃。但近日達美航空（Delta Air Lines）宣告將以票價為基礎，而不是飛行距離來獎勵乘客。

《紐約時報》報導，從2015年起，達美乘客每花費1美元購買機票，將獲得5-11英哩的里程。達美希望獎勵多花錢的乘客，並承諾以這些里程獲得免費機票的程序將更為簡單。但那些經常長途飛行以及購買廉價機票的乘客，在新的計算方法中獲得的里程獎勵將減少。這可能導致更多旅客將以票價為基礎，選擇航空公司，而不再忠誠於累積某家公司里程。

對好花錢乘客進行獎勵，對其他乘客進行懲罰。這將使原本購買一張500美元的往返機票就可獲得5,000英哩獎勵的乘客，在2015年只獲得一半里程。但對於付最多錢的人能獲得最多獎勵，這也說得過去。

但達美航空的乘客似乎有很多抱怨。在諮詢公司IdeaWorksCompany和科技公司Switchfly所作的最新年度調查，在25家航空公司中，達美提供最少免費機票獎勵，並列倒數第一。

達美將推出5個「價格層」（以英哩為基礎）的免費機票，公司打算繼續保留2.5萬英哩換免費國內機票的計劃。

旅遊業資深記者布蘭克泰利（Joe Brancatelli）在幾年前形容常飛乘客計劃為「不受管制的彩票」。在當前情況下回顧這一短句非常有幫助。幾年來我們累積里程，而不知道是否可換到免費機票。多數航空公司沒有告訴我們。

在現有的常飛獎勵計劃下，乘客花費15萬英哩就可獲得飛往亞洲的商務艙或頭等艙機票，而這張免費機票可能價值1萬美元，因此眾多乘客仍願參加此類計劃。

除航空公司里程外，還有一些其它的客戶忠誠計劃提供了優惠。酒店獎勵計劃保證你能用點數換取一晚房間，只要在給定的晚上這間房間仍在出售。例如喜達屋的優先顧客計劃（Starwood Preferred Guest program）

(責任編輯﹕王杉雨)