1． 掌握信息
緊急狀況會影響到生活的方方面面，家園財產被毀、日常生活被打亂，還會造成經濟負擔。供電、供水和煤氣可能需要一段時間才能恢復，平時的道路可能會關閉，公共交通可能也會中斷。

你所在的地方政府將會提供在緊急狀況下他們採取行動的詳細計劃，可以查看地方政府的網站，看看自己是否處在有洪水風險的地區。許多地方政府的緊急服務部門會舉行定期會議，並且發表「社區風險記錄」（Community Risk Register），閱讀這個文件會更加瞭解本地可能發生的風險。

如果是當地的新住戶，可以詢問鄰居或者老住戶，他們對於當地發生洪水或者自然災害這類事情更加瞭解。此外還可以和鄰里制定「社區應急計劃」。英國不少地方的人在洪水過後都組成了這樣的居民組織，大家齊心合力應對洪水、互相幫助。

2． 做好準備

洪水很少會突然從天而降，一般都會出現一些先兆，比如連日大雨等，因此可以提前做好準備。保險無疑是保護家園的一個重要步驟。每年都要重新檢查保險的內容是否仍然充分，是否涵蓋了你在過去一年裡新添的有價值的物品，比如電器、珠寶等。要記錄家中和花園裡的重要物品的詳細情況，最好保留照片，因為洪水過後可能不會一下子發現所有丟失或者被損壞的東西。

英國目前有超過500萬人生活和工作在洪水高發地區。如果你住在這些地方，可以申請在手機、信箱或者座機上獲得自動的警告。環境署目前的洪水警告分為三個等級：預警（flood alert）、警報（flood warning）和嚴重警報（severe flood warning）。

如果收到洪水警報，那麼就要開始做好準備，比如把車子放到地勢高的地方。儘可能在白天把事情做完，因為洪水到來的時候可能會斷電。

3．應急計劃

可以到環境署的網站下載一份個人洪水行動計劃。把家中的每一個人都召集來，尤其是小孩和老人都不要拉下，因為即使是孩子也需要知道在緊急狀況下可以做些甚麼。埃塞克斯郡政府製作了一個非常好的互動網站，孩子們使用過之後就會對在緊急狀況下應該做甚麼、不應該做甚麼有一個明確的瞭解，網站是www.whatif-guidance.org。如果時間允許，還可以考慮把老人和孩子送到親友家中。

如果家中有寵物，制定計劃的時候也要把它們考慮進去。記得給寵物登記、並且安裝微芯片。如果寵物在洪水中遇到危險，不要自己冒險去營救，可以向動物保護組織求助。英國以前發生過寵物主人為了救寵物自己死亡的悲劇。一些地方政府提供的緊急避難所可能禁止寵物進入，因此要想好這個時候，可以把它們放在哪裏。

緊急情況下可能發生被困在險境的事情，比如被困在洪水中，這時手中如果有一個在外地的聯繫人就顯得非常重要，因為本地的人可能也處於無法聯繫到的狀態中，打電話通知外地的親友告訴他們你處在危險的情況下，讓他們給當地的急救部門打電話來救援你。還要記得選擇一個孩子熟悉的聯繫人，把他（她）的號碼存在孩子的手機裡。所有的學校也都有應急計劃，注意傾聽本地的廣播電台瞭解學校關閉的情況。

4． 準備應急裝備

發生了大雪或者洪水，可能會被困其中幾天，因此要準備好應急裝備，最好準備兩套，第一套是必備品，可以幫你維持到情況變得安全，第二套是非必需品。

把家人召集起來，詢問每一個人他們都需要甚麼。裝必備品的容器要硬實防水，最好是大有蓋子的塑料箱子。

建議包括的物品：常用必備藥品（至少夠用一個星期），如果家中有人患有心臟病、哮喘、糖尿病還要記得戴上降壓藥、胰島素、哮喘吸入器；至少夠三天的瓶裝飲用水，記得每12個月更換一次；高能量、可以儲存較久食品，比如風乾的食物、罐頭（別忘了開罐器），如果家裏有嬰兒，還要準備嬰兒的食品；野營用的便攜式煤氣爐；急救箱。
非必需品可以裝進一個大袋子裡，袋子需要容易攜帶、防水，甚至可以在洪水中拖拉。

袋子裡面存放的物品應該包括平時用藥的處方、少量現金（因為提款機可能已經無法使用）、必要的衛生用品、備用鑰匙、重要文件的副本、手電（有電池）、急救盒、本地地圖、少量的高熱量食品和瓶裝水。如果袋子裡面還有空間，可以把銀行卡、手機充電器、短期使用的藥物、防水的靴子、孩子最喜歡的玩具、供消遣的書籍裝進去。

責任編輯：馬千里