【大紀元2014年02月11日訊】微軟新任CEO薩蒂亞·納德拉（Satya Nadella）擁有工程師和MBA學位，但事實上除了雲計算和企業級業務外，關於微軟他所知「甚少」，要學的太多，特別是針對消費者產品，如Windows Phone、Xbox、消費者在線服務和Bing。日前，科技網站PC World近日總結了消費者最想知道納德拉會如何回答的7個問題。

微軟耗費了數月時間尋找最合適的CEO繼任者，在此期間，想必薩蒂亞-納德拉已接受了數項考驗，但他迄今尚未透露有關微軟未來發展的計劃。

要想得到消費者的支持，薩蒂亞-納德拉首先得回答以下七個問題。

1. 「Windows 8能否被修復？」

事到如今，仍有很多多人無法適應Windows 8分裂式的磁貼和傳統桌面。有些人對Windows 8游刃有餘，因為Windows 8提供一個可在兩種模式間自由切換的按鈕。恰逢新CEO上任，相信很多消費者想知道薩蒂亞-納德拉打算如何解決這一問題。

據說將要發布的Windows 8.1能夠直接啟動到傳統桌面，這也許能緩解一些「矛盾」。

Windows 8的「失敗」不應歸咎於薩蒂亞-納德拉，微軟也不可能速戰速決，解決這個問題。多數消費者只是希望薩蒂亞-納德拉能離開「象牙塔」，真正傾聽他們的關注和需求。

2. 「為甚麼我要繼續購買Windows？」

很多人都會想問，「甚麼是Windows，十年後Windows會是甚麼樣」。當然，沒人能未卜先知。

多年來，微軟一直在向消費者傳達「PC就是辦公引擎」的觀念。這觀念在過去毋庸置疑，但是隨著越來越多的人接觸到互聯網及移動互聯的盛行，其可信度逐漸降低。

現在越來越多的商務人士用谷歌Chomebook筆記本工作，Windows PC只在打遊戲時派的上用處。更何況在移動設備盛行的當下，Windows Phone手機和Windows平板存有明顯的「漏洞」，匱乏的Windows生態圈亟需被擴大。

3. 「移動為先，這是甚麼意思？」

據說薩蒂亞-納德拉最近的口頭禪是「移動為先，雲為先」，很多人搞不清楚這從長遠來看究竟是甚麼意思。

很難想像，一個辦公室裡沒有屏幕、計算設備和鍵盤，會是甚麼樣。但總的來說，在辦公室之外，未來的硬件藍圖還很是開闊的。例如英特爾設想的智能耳機，還有Nuance、Omate打造的智能手錶。未來屏幕是否還有用處？用戶如何與數據交互？微軟會否打造內置Sync系統的「微軟汽車」？

在CES上，英特爾推出了低能耗Quark芯片架構，同時發布了專為可穿戴設備打造的Edison芯片。

迄今為止，微軟Windows嵌入式操作系統僅被應用於售貨機設備和一些非主流產品上。當硬件變得越來越小，微軟會如何對應？

4. 「Office已陳舊不堪，微軟計劃如果讓它復活？」

微軟Office辦公套件的上一個「重大創新」是Office 365全新的訂閱模式。此外，說實話，除了界面調整，它實在沒有甚麼驚人的功能。

微軟的後期策略是為用戶提供可從各種公開和私有數據源中導入實時數據，創建能及時更新的動態文檔的工具。這個改進很不錯，真的，但對很多習慣於創建一次性讀取文檔的用戶來說，這個功能根本沒有價值。

如何說服Office用戶使用這新功能，是微軟接下來要解決的問題之一。微軟會怎麼做？

5. 「甚麼時候用戶的數據和應用才能自由『漫遊』於所有微軟設備之間？」

這個問題與前一個問題相關，需要Windows和Windows Phone融合，通過服務將生態系統連接到一起。

對消費者來說，關心的莫過於Office何時會登陸iPad之類。限制常用服務或應用只能在某些平台使用也許具有商業意義，但對消費者來說，就好像歌曲和遊戲有版權一樣，實在讓人灰心。

微軟為Xbox One集成了IE應用，將其打造成一個全功能平台。但實際上仍有很多用戶對微軟平台應用的兼容性存有質疑。微軟也許會出台一個解決方案，不知道納德拉對於這問題有甚麼想法。

6. Bing的搜索份額是否會趕上谷歌？

根據調研機構comScore的統計，去年12月，Bing的搜索份額維持在18.2％左右，遠遠落後於份額67%的谷歌。

Bing憑藉自己的力量也能成為搜索領域的「種子」選手，但還不具備與谷歌Chrome抗衡的能力，而微軟的Bing Rewards（Bing有獎賽）不是一個好的長期解決方案。

大家都想知道納德拉對Bing的看法。搜索份額是華爾街最喜歡的指標之一，但隨著時間的推移它也越來越無關緊要。傳說中的微軟Cortana語音助手無需手動搜索就能提供用戶想要的信息，這究竟是對Bing搜索的補充，還是消減？

7. 「蓋茨在微軟扮演甚麼角色？多長時間？」

蓋茨是納德拉任期中最有趣且懸而未決的問題之一。據悉，蓋茨已辭去董事長職務，擔任納德拉的技術顧問，並宣稱最多會把1/3的時間投入到幫助納德拉管理微軟產品戰略方面。終有一天，微軟會成為納德拉的微軟，但沒人知道何時納德拉的時代才會真正到來。

總結

需要注意的是，薩蒂亞-納德拉此前長期擔任微軟雲計算和企業集團副總裁，他熟知微軟的支柱業務，取得的成績也堪稱無人能及。

微軟面臨的一些問題自鮑爾默時代起便懸而未決，只是現在，將由薩蒂亞-納德拉為大眾解答而已。

（責任編輯：童宇）