【大紀元2014年12月13日訊】（大紀元記者郭淨波士頓報導）哈佛大學商學院副教授艾德曼（Ben Edelman）不滿中餐館四川飯莊（Sichuan Garden）超收4塊美金的費用，與餐館老闆段然（Ran Duan）電郵往來爭論索賠，引發網路熱議，目前雙方都為此事道歉。

艾德曼在個人網站中寫到，「我嚮往以極大的尊重和謙卑待人。顯然，我沒有這樣做。我很抱歉，我打算在未來做得更好。」並表示將會親自道歉。

段然也向哈佛表示歉意，因為「此事產生的負面關聯」，但他也補充，「我也相信這事件也能帶來好的影響」。

大波士頓食物銀行捐款增加就是其中之一。哈佛商學院學生因為此事件發起消除飢餓的捐款活動，一人捐4美元，不到24小時就募集到3300美元，將全部捐給大波士頓食物銀行。

事件起因於艾德曼4日向波士頓郊區布魯克萊鎮（Brookline）知名的中餐館四川飯莊點了外賣，四道菜共53.55美元，卻發現店家每道菜多收了1美元。隔日他電郵四川飯莊老闆段然，質疑「為何每道菜的價格都比官網上的價格高出1美元？」段然20分鐘後立即回郵，表示網頁過時，承諾更新，並願意電郵艾德曼新的菜單。

在哈佛商學院任教的艾德曼是一名律師，長期專注大公司虧待或侵犯消費者權益的違法事件。他在2010年揭露臉書嚴重違反了用戶隱私的案子，引發臉書用戶強烈反彈，迫使臉書不得不大規模檢討及修正其用戶隱私保護政策。

收到店家回覆後，他快速回信，表明店家應退回12美元，因為根據麻州法律「廣告不實，廣告與實際收取價錢不同」應賠償三倍的損失金額。並聲稱已聯繫了「有關單位」來要求四川飯莊賠償所有被多收錢的顧客。

然而，布魯克萊鎮官員表示，「無法提供幫助」因為「無法確知總共有多少消費者被多收了費用」。

據《波士頓環球報》報導，段然第一時間拒絕提供12美元的賠償退款，但願意按舊網頁的舊價格退款差額，因為該店已經更新網頁，並諮詢過律師，強調舊網頁上載明「價格有可能變更」的備註字樣。

此言引起艾德曼不滿，他回覆說：「這讓我感到對於違規行為僅僅提供退款，將是一個非常輕的懲罰。」「明知網站過時，而且客戶會據此點菜，這樣做就是故意。」段然隨後告知網站已經更新，並同意提供12美元的退款，並說明四川飯莊只是小店，沒有預算做網站的更新。

但糾紛沒有就此停歇，艾德曼繼續索求更高的賠償，要求店家支付消費金額的一半，理由是「更改網站每一個的價格，每一個項目，不會花很多時間」、「如果你一開始就給我適當的答覆，按我的要求賠償，並誠心道歉，這事就可了結。」、「你愈想掩飾錯誤，我愈要尋求對你嚴重懲罰的方法。」

艾德曼最後說:「經過思考，我建議訂單半價作為補償，這也是對我讓你注意到這件事的適當感謝。」

艾德曼現任教於哈佛商學院的協商、組織和市場部門，是哈佛畢業生、取得哈佛經濟學和法學博士。他坦承，不論如何，四川飯莊的餐點「非常美味」。

四川飯莊位於波士頓精華地區布魯克萊恩鎮，老闆段然三歲時隨父母移民來美國，現擔任該飯店渥本分店酒吧經理。他於九月剛在拉斯維加斯調酒比賽獲得冠軍，被譽稱「美國最有想像力的調酒師」，並登上本月號GQ雜誌的「年度人物」。◇

責任編輯﹕馮文鸞