亞洲風的家具老店

作者：勤宜

更新 2014-11-22 1:46 AM 人氣 123

灣區紐華克（Newark）一家開了12年的家具店（Home Interiors Furniture），老闆楚（Thuy）是3個女兒的媽媽，面對客戶她的體貼好比對家人一般的溫暖，幾年前的客人她都還認得。她們的家具最大特色是「適合亞洲人」，來到這裡你會發現「這才是我用慣的style！」

舉個例子，大部分亞洲人都習慣睡硬床墊，也非常相信硬床墊對身體更好。父母自小也會給孩子用木板床或是竹床；而美國人基本上都要睡有軟度的床墊，要有被包裹住的舒適感，但這讓不少亞洲人頭痛，哪裏去找自己習慣的硬床墊？室內家具（Home Interiors Furniture）就有很多。

＊亞洲人鍾愛的硬床墊

這個硬床墊其實是日本的專業設計，深受眾多亞裔客戶喜愛。「亞洲硬床墊」由此而得名。我和同事都躺在這些床墊上體驗，果然柔韌有力支撐著身體，感覺很舒服。這樣的床墊能讓你的身體得到支撐和放鬆，不似軟床墊讓身體陷在裡面。

有一位印度客戶，買了這種硬床墊，用了幾年了，非常喜歡。不久搬去新澤西州，在那裡到處都沒找到，就回來找楚幫他再買一個一樣的，發貨到新澤西，一解睡眠之苦。睡眠如此重要，所以很多人不惜重金，投資一個好床，但是不一定越貴就越好，適合自己的才是最好。

＊亞洲風格擄獲亞洲心

有一位客戶花3千多美元買了一個記憶床墊，睡了一段時間還是不舒服，來楚這裡買了硬床墊，非常驚喜，價格不及他原來的1/3，可是卻很適合他。床墊是不是合適，不能單純看價格有多高，最貴的不一定最好，如果你習慣睡硬床墊，可以試試楚的家具店，亞洲客戶普遍都很喜歡。

另一位客人，到處找鞋櫃，都沒有找到，來到Home Interiors Furniture，他告訴楚：「我找了三年都沒找到，終於在這裡找到了！」可能是文化生活習慣的不同吧，很多亞洲人還喜歡把鞋放在鞋櫃裡。另外一對小倆口，到處找衣帽架，也是沒找到，來楚這裡找到的，而且價格好到讓他們不得不立即就買！

＊媽媽的貼心與實惠

從祖輩就開始經營家具業，楚從小長在這個環境中，對於床墊或是其它家具，楚不僅很有經驗，而且又很體貼客戶的各種需要，包括預算不寬裕，總是想盡辦法讓客戶滿意，楚有媽媽般溫暖細緻的心，能觀察客戶要的是什麼。很多客人喜歡Home Interiors Furniture的產品，是因為質優價好，店?的家具品質基本上是中檔?主，但是價格優勢非常明顯，這是很多客戶耐心比較後發現的。

另一對年輕夫婦，幾年前就在楚這裡買過家具，印象很好。幾年後想再添購家具時又回到Home Interiors Furniture尋找。讓他們驚喜的是，楚依然記得他們！筆者是在yelp上看到這個留言，當面問楚：怎?會記得幾年前的客人呢？楚微笑著說：「是啊，我記得，他們是非常好的夫妻！我就是記得他們！」對楚來說好像一種很自然發生的事，卻說明了她重視她的每一位客人。