【大紀元2014年11月21日訊】（大紀元記者林達澳洲珀斯編譯報導）今年，在西澳對醫務人員的投訴案件比上一年度上升了32%。這也是全國增幅的兩倍。大部份是針對醫生和護士的新案例。

據西澳人網報導，澳洲衛生執業監管機構（Australian Health Practitioner Regulation Agency，AHPRA）年度報告顯示，2013-2014年發生在西澳的投訴案例有750宗。這比起2012-2013年的567宗高出了32%。

在澳洲，全國有14項醫療專業在澳洲衛生執業監管機構的管轄之內。今年，在全國範圍內有16%的案例增長，多達一萬多個案例。在西澳的750宗案例，有457宗是針對醫生的新投訴，年增長率為38%。而針對護士和助產士的投訴為139宗，增長率為29%。

這些數據表明了今年在西澳，平均每100名醫療工作者就有至少一名受到了投訴。西澳省共有6萬4千人從事醫療方面的工作，其中包括：醫生、護士、脊椎指壓治療師（chiropractors）、牙醫、心理治療師及藥劑師等。

有14宗投訴是針對脊椎指壓治療師，51宗針對牙醫，39宗針對藥劑師和27宗針對心理治療師。被投訴最多的是臨床護理方面。其它則是在行為舉止、對病人私人信息的保密和用藥方面。大多數投訴者是病人，依次則為老闆和親戚。

去年西澳審理的投訴案結果為：16人被責備，7人被罰款，4人被暫時停工和8人執照被吊銷。今年6月，有370名醫療工作人員仍在被西澳衛生部門觀察中，其中包括143名醫生和134名護士。

澳洲衛生執業監管機構的西澳部經理科林斯女士（Robyn Collins）表示，年度報告中有差不多50%的案例需要立即處理，而目前對造成投訴上漲的原因還不清楚。「經過3年的持續上升，這好像已經成為了一個趨勢。」她說，「我們正在各地區以及全國範圍內考查，希望能找出原因和確保能有效的應對。」

澳洲衛生執業監管機構主任羅素女士（Mary Russell）表示，該機構存在的目的是有效、公平的管理醫務人員，使公眾能信任他們的服務。

責任編輯：高敏